Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
MagentaTV Box Verbindungsprobleme sowohl WLAN als auch Ethernet
vor 3 Jahren
Bis gestern hat die MagentaTV Box über Mesh WLAN sehr gut funktioniert. Seit heute geht weder über WLAN noch über Netzwerkkabel etwas. Verliert ständig die Verbindung.
Video mit Sich auf Anzeige in Speedport Smart 4: https://youtu.be/WWfZQUkwg40
Siehe auch Fotos von der Anzeige am Fernseher hier: https://photos.app.goo.gl/dZMc9v8R4LNbmJqv9
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Community Manager*in
vor 3 Jahren
Hallo @Duesenberger,
vielen Dank für die ausführliche & digitale Schilderung dieser Problematik.
Wie ist hierbei der aktuelle Stand?
Nun habe ich einige Fragen vorab:
Magst du bitte hierzu den Router und die MagentaTV Box mind. 10 Minuten vom Strom nehmen?
Zudem bitte ein manuelles Update der MagentaTV Box einspielen. Danach sollen sich beide Geräte neu verbinden.
Ich freue mich über eine Rückmeldung & liebe Grüße
Christina P.
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