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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV Deutsche Tonspur, trotz der Einstellung auf Englisch.

vor 4 Stunden

Hallo zusammen,

seit etwa zwei Monaten habe ich ein Problem mit MagentaTV auf meinem PC:

Egal welche Serie oder welchen Film ich auswähle, sobald ich die Sprache auf Englisch umstelle, bleibt die Tonspur trotzdem auf Deutsch.

Interessanterweise tritt das Problem nur auf meinem PC auf. Auf meinem Handy funktioniert die englische Tonspur ohne Probleme.

Da das Problem laut Internetrecherche wohl häufiger vorkommt, habe ich bereits Folgendes ausprobiert:

  • Zwei weitere Browser ausprobiert

  • Anpassungen der Audio- und Spracheinstellungen in MagentaTV

Leider hat bisher nichts geholfen.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte oder was ich noch ausprobieren kann?

Vielen Dank im Voraus!

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    • vor 4 Stunden

      @Shikowa 

      passiert das auf Webseite von MsgentaTV 2.0?

      https://www.magenta.tv  ?

        

      Falls ja, dann logge dich ein, und rufe eingeloggt auf der Seite  von MagentaTV auf: > "Einstellungen" > "Sprache & Untertitel". 

      Darin dann kontrollieren, ob wie folgt eingestellt:

      • "Zugänglich audio" = "Keine".

       

      Je nach Sender oder Sendung, senden Sender OV (Originalton, z. B. Englisch) über die Tonspur von "Klare Sprache" bzw. in Konkurrenz dazu. 

        

      Falls "Klare Sprache" statt "Keine" eingestellt wäre, könnte es ggf den von dir beschriebenen Effekt haben.

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      von

      vor 3 Stunden

      Vielen Dank für die Antwort!

      Deinen Lösungsvorschlag hatte ich bereits im Internet gefunden und ausprobiert. Leider ändert sich bei mir überhaupt nichts, egal, welche Einstellung ich wähle.

      Auf meinem Handy funktioniert es im Browser mit exakt denselben Einstellungen wie am PC. Und ja genau, ich schaue über die Webseite von MagentaTV.

      Ich verstehe es wirklich nicht mehr. Wenn ich die Sprache auf Englisch stelle, ist alles deutlich lauter. Es sind also offensichtlich verschiedene Tonspuren vorhanden, aber beide werden bei mir als Deutsch wiedergegeben.

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