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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV Deutsche Tonspur, trotz der Einstellung auf Englisch.

vor 5 Monaten

Hallo zusammen,

seit etwa zwei Monaten habe ich ein Problem mit MagentaTV auf meinem PC:

Egal welche Serie oder welchen Film ich auswähle, sobald ich die Sprache auf Englisch umstelle, bleibt die Tonspur trotzdem auf Deutsch.

Interessanterweise tritt das Problem nur auf meinem PC auf. Auf meinem Handy funktioniert die englische Tonspur ohne Probleme.

Da das Problem laut Internetrecherche wohl häufiger vorkommt, habe ich bereits Folgendes ausprobiert:

  • Zwei weitere Browser ausprobiert

  • Anpassungen der Audio- und Spracheinstellungen in MagentaTV

Leider hat bisher nichts geholfen.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte oder was ich noch ausprobieren kann?

Vielen Dank im Voraus!

Letzte Aktivität

vor einem Monat

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 5 Monaten

      @Shikowa 

      passiert das auf Webseite von MsgentaTV 2.0?

      https://www.magenta.tv  ?

        

      Falls ja, dann logge dich ein, und rufe eingeloggt auf der Seite  von MagentaTV auf: > "Einstellungen" > "Sprache & Untertitel". 

      Darin dann kontrollieren, ob wie folgt eingestellt:

      • "Zugänglich audio" = "Keine".

       

      Je nach Sender oder Sendung, senden Sender OV (Originalton, z. B. Englisch) über die Tonspur von "Klare Sprache" bzw. in Konkurrenz dazu. 

        

      Falls "Klare Sprache" statt "Keine" eingestellt wäre, könnte es ggf den von dir beschriebenen Effekt haben.

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      von

      vor 5 Monaten

      Guten Morgen und willkommen @Shikowa,

       

      sind es Serien und Filme aus der MagentaTV+ Mediathek oder nutzt du eine andere APP z.b. Netflix, Paramont+ u.s.w.?

       

      Besten Dank und Grüße

      Florian

      0

      von

      vor 5 Monaten

      Sherlocka

      • "Zugänglich audio" = "Keine".

       

      Je nach Sender oder Sendung, senden Sender OV (Originalton, z. B. Englisch) über die Tonspur von "Klare Sprache" bzw. in Konkurrenz dazu. 

        

      Falls "Klare Sprache" statt "Keine" eingestellt wäre, könnte es ggf den von dir beschriebenen Effekt haben.

      @Shikowa 

      passiert das auf Webseite von MsgentaTV 2.0?

      https://www.magenta.tv  ?

        

      Falls ja, dann logge dich ein, und rufe eingeloggt auf der Seite  von MagentaTV auf: > "Einstellungen" > "Sprache & Untertitel". 

      Darin dann kontrollieren, ob wie folgt eingestellt:

      • "Zugänglich audio" = "Keine".

       

      Je nach Sender oder Sendung, senden Sender OV (Originalton, z. B. Englisch) über die Tonspur von "Klare Sprache" bzw. in Konkurrenz dazu. 

        

      Falls "Klare Sprache" statt "Keine" eingestellt wäre, könnte es ggf den von dir beschriebenen Effekt haben.

      Sherlocka

      • "Zugänglich audio" = "Keine".

       

      Je nach Sender oder Sendung, senden Sender OV (Originalton, z. B. Englisch) über die Tonspur von "Klare Sprache" bzw. in Konkurrenz dazu. 

        

      Falls "Klare Sprache" statt "Keine" eingestellt wäre, könnte es ggf den von dir beschriebenen Effekt haben.

      @Shikowa 

      für OV muss da Klare Sprache ausgewählt sein!

      0

      von

      vor 5 Monaten

      Ich hatte das gleiche Problem, dass bei ZDF Neo mir teilweise die Sendung "Death in Paradise" in englischer Sprache abgespielt wurde, obwohl, die Sprache auf Deutsch stand. Erst als ich mal die Option "Klare Sprache" deaktiviert habe, hatte sich das erledigt.

      Gruß Kurt

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Ich habe bei Serien und Filmen in MagentaTV+ das exakt gleiche Problem auf dem PC, egal ob bei "Zugänglich audio" die Option "Keine" oder "Klare Sprache" ausgewählt ist.

      Auch bei mir ist der Ton der Originalspur lauter, bei der Nutzung auf dem PC wird aber immer nur die deutsche Synchrofassung ausgegeben.

      Seltsamerweise funktionieren bei der flämischen Serie "1985" BEIDE Spuren, also Deutsch UND Niederländisch https://www.magenta.tv/streamen-vod/staffel-1/GN_SEASON_23762772_DE_1 

      Bei der Norwegischen Serie "The Fortress wiederum läuft, wie bei den englischsprachigen Inhalten, auf beiden Spuren nur die deutsche Fassung, nicht aber die Norwegische https://www.magenta.tv/streamen-vod/staffel-1/GN_SEASON_27014070_DE_1 

      Offenbar scheint es keine Lösung zu geben? Mein Magenta-TV-Abo ergibt für mich so überhaupt keinen Sinn mehr.

      EDIT

      Ich dachte, ich probiere statt meines Stammbrowsers EDGE, wo das oben beschriebene Problem auftritt, mal einen anderen Browser. 

      In CHROME werden schlicht gar keine Filme oder Serien abgespielt, egal ob in HD oder SD, wegen einem wie auch immer gearteten " HDCP -Problem".

      In FIREFOX funktioniert die Wiedergabe der originalen Audiospur tatsächlich!

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      von

      vor einem Monat

      Hallo @FloriKreidler,

       

      ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.

       

      Vielen Dank für deine ausführliche Schilderung. Es tut mir leid, dass die Auswahl der Originaltonspur bei vielen internationalen Inhalten auf dem PC nicht wie erwartet funktioniert.

      Für die weitere Analyse habe ich noch einige Fragen

      • Welchen Browser nutzt du?

      • Tritt der Fehler auch mit einem anderen Browser auf?
      • Funktioniert die englische Tonspur im Inkognito-Modus?

      • Hast du ein Surround‑ oder spezielles Audiogerät am PC?

      Grüße

      Erdogan

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      Uneingeloggter Nutzer

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