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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV Deutsche Tonspur, trotz der Einstellung auf Englisch.

vor 22 Tagen

Hallo zusammen,

seit etwa zwei Monaten habe ich ein Problem mit MagentaTV auf meinem PC:

Egal welche Serie oder welchen Film ich auswähle, sobald ich die Sprache auf Englisch umstelle, bleibt die Tonspur trotzdem auf Deutsch.

Interessanterweise tritt das Problem nur auf meinem PC auf. Auf meinem Handy funktioniert die englische Tonspur ohne Probleme.

Da das Problem laut Internetrecherche wohl häufiger vorkommt, habe ich bereits Folgendes ausprobiert:

  • Zwei weitere Browser ausprobiert

  • Anpassungen der Audio- und Spracheinstellungen in MagentaTV

Leider hat bisher nichts geholfen.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte oder was ich noch ausprobieren kann?

Vielen Dank im Voraus!

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    • vor 22 Tagen

      @Shikowa 

      passiert das auf Webseite von MsgentaTV 2.0?

      https://www.magenta.tv  ?

        

      Falls ja, dann logge dich ein, und rufe eingeloggt auf der Seite  von MagentaTV auf: > "Einstellungen" > "Sprache & Untertitel". 

      Darin dann kontrollieren, ob wie folgt eingestellt:

      • "Zugänglich audio" = "Keine".

       

      Je nach Sender oder Sendung, senden Sender OV (Originalton, z. B. Englisch) über die Tonspur von "Klare Sprache" bzw. in Konkurrenz dazu. 

        

      Falls "Klare Sprache" statt "Keine" eingestellt wäre, könnte es ggf den von dir beschriebenen Effekt haben.

      0

      10

      von

      vor 21 Tagen

      Guten Morgen und willkommen @Shikowa,

       

      sind es Serien und Filme aus der MagentaTV+ Mediathek oder nutzt du eine andere APP z.b. Netflix, Paramont+ u.s.w.?

       

      Besten Dank und Grüße

      Florian

      0

      von

      vor 21 Tagen

      Sherlocka

      • "Zugänglich audio" = "Keine".

       

      Je nach Sender oder Sendung, senden Sender OV (Originalton, z. B. Englisch) über die Tonspur von "Klare Sprache" bzw. in Konkurrenz dazu. 

        

      Falls "Klare Sprache" statt "Keine" eingestellt wäre, könnte es ggf den von dir beschriebenen Effekt haben.

      @Shikowa 

      passiert das auf Webseite von MsgentaTV 2.0?

      https://www.magenta.tv  ?

        

      Falls ja, dann logge dich ein, und rufe eingeloggt auf der Seite  von MagentaTV auf: > "Einstellungen" > "Sprache & Untertitel". 

      Darin dann kontrollieren, ob wie folgt eingestellt:

      • "Zugänglich audio" = "Keine".

       

      Je nach Sender oder Sendung, senden Sender OV (Originalton, z. B. Englisch) über die Tonspur von "Klare Sprache" bzw. in Konkurrenz dazu. 

        

      Falls "Klare Sprache" statt "Keine" eingestellt wäre, könnte es ggf den von dir beschriebenen Effekt haben.

      Sherlocka

      • "Zugänglich audio" = "Keine".

       

      Je nach Sender oder Sendung, senden Sender OV (Originalton, z. B. Englisch) über die Tonspur von "Klare Sprache" bzw. in Konkurrenz dazu. 

        

      Falls "Klare Sprache" statt "Keine" eingestellt wäre, könnte es ggf den von dir beschriebenen Effekt haben.

      @Shikowa 

      für OV muss da Klare Sprache ausgewählt sein!

      0

      von

      vor 21 Tagen

      Ich hatte das gleiche Problem, dass bei ZDF Neo mir teilweise die Sendung "Death in Paradise" in englischer Sprache abgespielt wurde, obwohl, die Sprache auf Deutsch stand. Erst als ich mal die Option "Klare Sprache" deaktiviert habe, hatte sich das erledigt.

      Gruß Kurt

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