Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV Deutsche Tonspur, trotz der Einstellung auf Englisch.

vor 22 Tagen

Hallo zusammen,

seit etwa zwei Monaten habe ich ein Problem mit MagentaTV auf meinem PC:

Egal welche Serie oder welchen Film ich auswähle, sobald ich die Sprache auf Englisch umstelle, bleibt die Tonspur trotzdem auf Deutsch.

Interessanterweise tritt das Problem nur auf meinem PC auf. Auf meinem Handy funktioniert die englische Tonspur ohne Probleme.

Da das Problem laut Internetrecherche wohl häufiger vorkommt, habe ich bereits Folgendes ausprobiert:

  • Zwei weitere Browser ausprobiert

  • Anpassungen der Audio- und Spracheinstellungen in MagentaTV

Leider hat bisher nichts geholfen.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte oder was ich noch ausprobieren kann?

Vielen Dank im Voraus!

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    • vor 22 Tagen

      @Shikowa 

      passiert das auf Webseite von MsgentaTV 2.0?

      https://www.magenta.tv  ?

        

      Falls ja, dann logge dich ein, und rufe eingeloggt auf der Seite  von MagentaTV auf: > "Einstellungen" > "Sprache & Untertitel". 

      Darin dann kontrollieren, ob wie folgt eingestellt:

      • "Zugänglich audio" = "Keine".

       

      Je nach Sender oder Sendung, senden Sender OV (Originalton, z. B. Englisch) über die Tonspur von "Klare Sprache" bzw. in Konkurrenz dazu. 

        

      Falls "Klare Sprache" statt "Keine" eingestellt wäre, könnte es ggf den von dir beschriebenen Effekt haben.

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      10

      von

      vor 21 Tagen

      @Malte M. 

      Hi,

       

      Das mit der Sprache habe ich ausprobiert und zusätzlich Opera auf Englisch gestellt, es hatte nur leider keinen Effekt. Meinen Windows-PC habe ich selbst zusammengebaut und bis vor etwa zwei Monaten gab es diese Probleme noch nicht, obwohl ich damals das gleiche Gerät benutzt habe. 

      Danke und liebe Grüße!

      0

      von

      vor 20 Tagen

      Hallo @Shikowa,

       

      bitte mal in den Audio- und Untertitel-Einstellungen von MagentaTV prüfen, ob „Originalton“ verfügbar ist.

       

       

      Grüße Detlev

      0

      von

      vor 20 Tagen

      Detlev K.

      bitte mal in den Audio- und Untertitel-Einstellungen von MagentaTV prüfen, ob „Originalton“ verfügbar ist.

      Hallo @Shikowa,

       

      bitte mal in den Audio- und Untertitel-Einstellungen von MagentaTV prüfen, ob „Originalton“ verfügbar ist.

       

       

      Grüße Detlev

      Detlev K.

      bitte mal in den Audio- und Untertitel-Einstellungen von MagentaTV prüfen, ob „Originalton“ verfügbar ist.

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-deutsche-tonspur-trotz-der-einstellung-auf-englisch/69166b76fef4f165f87ebcbe?commentId=691671436f1da003f797e965&replyId=6916d1996f1da003f7b32d28

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