Hallo @Loasmo vielen lieben Dank für das spontane Telefonat und deine Zeit.

 

Wie besprochen, stellst du den Auftrag über deine Corporate Benefiz Seite ein, damit du nun endlich auch vom XL Vertrag mit 250 MBit/s profitierst. Leider haben wir systemseitig nicht die Möglichkeit etwaige vorherige Laufzeiten zu berücksichtigen, sodass bei der Umstellung immer ein neuer Vertrag mit neuer Laufzeit beginnt. Der Flex Tarif ist in deinem Fall keine Option, da es in dieser Kombination den MegaStream nicht gibt.

 

Die Retourenscheine für die 3 Endgeräte habe ich dir per E-Mail geschickt, damit du diese an uns zurückschicken kannst. Kleiner Tipp: Behalte bitte die Einlieferungsbelege so lange auf, bis du die finale Rückmeldung der Retoure erhalten hast. Wichtig ist noch zu wissen, dass sich die Rechnungserstellung oft mit der Rücksendung überschneidet und da wir im Bereich Festnetz im vor raus berechnen, kann es sein, dass diese noch auf der Rechnung auftauchen. Hier erfolgt aber automatisch eine Korrektur bei der nächsten Abrechnung. 

 

Sollten nach der Umstellung Probleme auftreten, dann sag mir hier einfach Bescheid, dann prüfe ich das.

 

Bis dahin alles Gute und ein schönes Wochenende.

 

Beste Grüße Anne W.