Ich habe MagentaTV Entertain mit Disney+ und RTL+ sowie der Megathek von MagentaTV und zusätzlich auch noch Netflix Premium.

Wenn ich am PC über MagentaTV (https://web.magentatv.de) in der Megathek einen Film abspielen möchte, dann erhalte ich folgende Fehlermeldung:

"Abspielen in HD nicht möglich. Der angeschlossene Monitor oder das verwendete Monitorkabel unterstützt den erforderlichen HDCP -Kopierschutz nicht. Es wird versucht den Inhalt in SD abzuspielen."

Der Film wird dann nur in SD abgespielt.

Ich habe am PC 2 Monitore angeschlossen:

- Monitor 1: Hauptmonnitor mit WQHD 1440p Auflösung via DP (DisplayPort)

- Monitor 2: Zweitmonitor mit FullHD 1080p Auflösung via HDMI

Abspielen möchte ich den Inhalt auf Monitor 1 - da wo ich alles am PC mache. Monitor 2 nutze ich nur gelegentlich um mal ein Fenster rüber zu schieben.

In der nVidia Systemsteuerung wird mir unter " HDCP -Status anzeigen" bei beiden Bildschirmen folgendes angezeigt:

" HDCP wird von dieser Anzeige unterstützt. Ihre Grafikkarte und Anzeige sind HDCP -bereit."

Ich nutze sehr viele Streaming-Dienste (Netflix, Disney+, Prime Video, RTL+, WOW TV / Sky Ticket, DAZN) und überall funktioniert es problemlos. Nur hier bei der Megathek von MagentaTV klappt es nicht und der Inhalt kann nicht in HD abgespielt werden, sondern nur in SD.

Woran liegt das? Wie kann ich dieses Problem beheben?