Telefonie geht aber Internet nicht

Question

Hallo, ich habe ein Problem mit meinem Internet Anschluss. Seit der Umstellung auf IP vor ca. 2 Jahren funktioniert nur das Telefonieren und Faxen aber kein Internet. Da die Wohnung renoviert wurde hat dies bis jetzt niemanden gestört.Router ist korrekt angeschlossen (W724v). Reset des Routers wurde testweise durchgeführt. Zweiter Router (Fritzbox) hat auch nichts gebracht. In den Log Daten der Router ist zu sehen dass sich die Router erfolgreich mit dem Internet verbinden. Router funktionieren an anderen Telekom Anschlüssen problemlos.Hotline habe ich letzte Woche mal angerufen, da wurde mir gesagt, dass überhaupt kein Signal an der  TAE  ankommt, deshalb kam heute ein Techniker. Der hat nur gesagt Signal kommt problemlos bei der  TAE  an und hat nichts weiter gemacht. Router soll kaputt sein. Das kann ich aber natürlich ausschließen. Einen anderen Router wollte der Techniker auch nur gegen Gebühr von 90 Euro anschließen. Kann mir da mal bitte jemand helfen? Ich vemute das Problem im System der Telekom da ich schonmal das exakt gleiche Problem an einem Anschluss im Ausland hatte. Da lags auch am Provider. MfG

Kerstin Si. · Accepted Answer

Hallo @Schulte1234,vielen Dank für das nette Gespräch.Schön, dass du dein Anliegen selbst geklärt hast. Die Telekom hätte dich gern als Kunden behalten.Viele GrüßeKerstin Si.

Thunder.44 · Answer

@Schulte1234  Evt wurde Internet nicht gebucht, welche Lampen leuchten am Router? Welchen Tarif hast Du?

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