MagentaTV Flex Gutschein aus der Samsung Promo funktioniert nicht
6 months ago
Hallo,
wie ich hier schon öfters gelesen habe, funktioniert der Gutschein bei mir auch nicht. Kann mir bitte auch geholfen werden?
Nach Eingabe erscheint immer die Meldung, dass der Code ungültig sei.
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6 months ago
Zunächst Profil befüllen
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6 months ago
Code ungültig sei.
Sind enthalten...0 oder o...l oder I oder 1
Null oder oooh, ell oder iiii oder eins
Am besten per copy paste
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6 months ago
Profil ist jetzt befüllt. Keine 0 oder O Verwechslungsgefahr gegeben.
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6 months ago
Erst 33 proz
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6 months ago
Habe nochmal paar Informationen ergänzt inkl. Code. Passt es jetzt?
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6 months ago
Sind nun 100prozent.
Wird passen
Den Inhalt seh ich nicht.da nur Kunde.. kein Teamie ..
Edit
Telefon und telefonzeiten
Kenne deine 6 letzten stellen deiner iban zur identifikation bei anruf
Unlogged in user
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6 months ago
@Tobiaes
Diese Gutscheine sind ja nur für MagentaTV Tarife ohne Internet gültig und da ich gestern in einem anderen Beitrag gelesen habe, dass das Team kein Zugriff auf das OTT System hat, solltest du dich einmal direkt an die 0800 544 6060 wenden. Da kann geprüft werden, was mit dem Gutschein ist (ob gültig, bereits eingelöst, vllt abgelaufen oder für welches Produkt).
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5 months ago
@Tobiaes Diese Gutscheine sind ja nur für MagentaTV Tarife ohne Internet gültig und da ich gestern in einem anderen Beitrag gelesen habe, dass das Team kein Zugriff auf das OTT System hat, solltest du dich einmal direkt an die 0800 544 6060 wenden. Da kann geprüft werden, was mit dem Gutschein ist (ob gültig, bereits eingelöst, vllt abgelaufen oder für welches Produkt).
@Tobiaes
Diese Gutscheine sind ja nur für MagentaTV Tarife ohne Internet gültig und da ich gestern in einem anderen Beitrag gelesen habe, dass das Team kein Zugriff auf das OTT System hat, solltest du dich einmal direkt an die 0800 544 6060 wenden. Da kann geprüft werden, was mit dem Gutschein ist (ob gültig, bereits eingelöst, vllt abgelaufen oder für welches Produkt).
@Tobiaes
Hast das schon mal unter der Rufnummer probiert?
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5 months ago
@Tobiaes
Vielen Dank für deine erneute Nachricht 🙂 Ich habe mir mal die Aktion angeschaut und das Ganze geprüft. Da die Codes von Samsung vergeben werden, sind diese auch die erste Anlaufstelle 🙏🏽 Die müssen dann schauen, ob ein falscher Code herausgeschickt wurde oder, ob es einen Fehler gibt 🙂
Kannst du dich einmal mit dem Code an Samsung wenden und uns danach noch mal ein Feedback geben 👍🏽
Viele Grüße
Timur
Unlogged in user
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6 months ago
Die Vorraussetzungen erfülle ich alle und habe ebenfalls mich strikt an die Anleitung gehalten.
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6 months ago
Die Vorraussetzungen erfülle ich alle und habe ebenfalls mich strikt an die Anleitung gehalten.
Die Vorraussetzungen erfülle ich alle und habe ebenfalls mich strikt an die Anleitung gehalten.
Unter der genannten Rufnummer kann der Gutschein, wenn MagentaTV Flex ohne Gutschein gebucht ist, auch nachgetragen werden. Dann wäre dein Problem in kurzer Zeit erledigt. Das Team gibt, wie ich gestern gelesen habe, diese Anfragen an die Abteilung weiter und kann diese nicht direkt bearbeiten
Unlogged in user
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6 months ago
In diesem Beitrag habe ich das gelesen, dass das Team auf das Magenta Haus System ( OTT ) kein Zugriff hat.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/DHL-hat-die-Retoure-der-TV-Box-verloren/m-p/7012459#M698743
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6 months ago
Hallo, wie ich hier schon öfters gelesen habe, funktioniert der Gutschein bei mir auch nicht. Kann mir bitte auch geholfen werden? Nach Eingabe erscheint immer die Meldung, dass der Code ungültig sei.
Hallo,
wie ich hier schon öfters gelesen habe, funktioniert der Gutschein bei mir auch nicht. Kann mir bitte auch geholfen werden?
Nach Eingabe erscheint immer die Meldung, dass der Code ungültig sei.
Der Zeitraum ist doch schon längst abgelaufen zum aktivieren, wenn ich mich nicht ganz täusche @Tobiaes
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6 months ago
Da täuschst Du Dich leider ganz, da es eine neue Aktion für die 2024er Geräte gibt.
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6 months ago
Hallo @Tobiaes und willkommen in der Community.
Ich prüfe gerne einmal, warum sich dein Gutscheincode nicht einlösen lässt.
Passt dir heute noch ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte
Unlogged in user
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5 months ago
Heute würde es passen, gerne bis 17 Uhr
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5 months ago
Info
@Malte M.
@Tobiaes
Bitte setze ein @Malte M. um bei ihm zu klingeln
Jetzt ist aber schon 17uhr vorbei.habs grad erst gesehen.
Bist du heute noch erreichbar ?..bis 22uhr
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