Guten Tag zusammen,

ich habe am 16.06.26 Magenta Tv Flex gebucht. Eine Auftragsbestätigung inkl. Kundennummer und Auftragsnummer wurde mir per E-Mail gesendet.

Ich habe mich dann mit meiner E-Mail hier registriert aber kam nicht erkennen, dass mein gebuchtes und bestätigtes Produkt aktiv ist. Stattdessen wird mir gemeldet ich sollte doch ein Angebot wählen damit ich gucken kann obwohl mir für MagentaFlex bereits die Auftragsbestätigung vorliegt. 

Ein WM-Spiel konnte ich so noch nicht anschauen. Das Geld aber bereits abgebucht da mir eine Rechnung auch schon zugeschickt worden ist. 

Ich wäre dankbar wenn sich ein Mitarbeiter von Magenta meldet um das Problem kurzfristig zu lösen und zu klären 

Vielen Dank im voraus für eine Hilfe und Problemlösung