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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Solved
MagentaTV flex
2 years ago
Guten Morgen zusammen, schweren Herzens Wechsel ich von der Telekom zur DG, die haben bei uns nämlich das GF-Netz ausgebaut…
Ich habe bisher den Tarif „MagentaTV Netflix“, den möchte ich auch gerne dann wieder haben nur als Variante „TV ohne Telekom Internet“.
Jetzt zu meiner Frage: Kann ich das erst buchen wenn der alte Vertrag gekündigt ist?! Würde nämlich gerne schon umstellen, aber natürlich nicht ohne TV, sonst ist das Stresslevel Zuhause stark erhöht^^
VG
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2 years ago
Jetzt zu meiner Frage: Kann ich das erst buchen wenn der alte Vertrag gekündigt ist?!
Kannst du auch jetzt buchen.
Nur mit einer anderen Email Adresse
12
Answer
from
2 years ago
Mit deiner Kundennummer hat es sowieso nichts tun
Ich bin genau ein Kunde.
Und habe einen T- Festnetzvertrag abschlossen. Dafür habe ich Zugangsdaten. Die nutze ich täglich.
Jetzt möchte ich einen Vertrag "unabhängig von" abschliessen, bei der Telekom, als der Kunde der ich schon bin.
Was hat das alles mit irgendeiner eMail zu tun?
Answer
from
2 years ago
Moini @falk2010 ,
die Lösung wurde hier ja bereits gefunden.
Für den inneren Frieden: Du kannst dich ja im Kundencenter registrieren und verknüpfst im besten Fall eine E-Mail-Adresse.
Diese Mail-Adresse ist der Schlüssel für all deine Telekom-Zugänge - wie MagentaTV, MeinMagenta App etc.
Wenn du bereits ein Kunde & mit allem verknüpft bist - kannst du mit der verknüpften Mail-Adresse nichts Anschluss unabhängiges buchen.
Dafür müsstest du schlichtweg eine andere nutzen.
Nun war dies die finale Meldung zu. 👍
Euch allen eine erfolgreiche Woche & liebe Grüße
Christina P.
Answer
from
2 years ago
Nun war dies die finale Meldung zu
Prima, vielen Dank.
Ich habe leider nichts von alledem verstanden
Ist aber auch so wichtig
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Du kannst eine beliebige andere Mailadresse dafür nutzen
0
2 years ago
Grüße @Sö_Wa
Ich habe bisher den Tarif „MagentaTV Netflix“, den möchte ich auch gerne dann wieder haben nur als Variante „TV ohne Telekom Internet“.
Wie lange ist denn noch die Laufzeit?
Nicht das du dann doppelt bezahlst wegen der Empfehlung hier.
1
Answer
from
2 years ago
Die DG kündigt für mich…
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Die DG kündigt für mich…
Aber nicht MagentaTV wenn es eine Option ist.
DG kündigt nur den Internetvertrag.
Darauf weißt auch DG hin.
Ebenso Routermiete und andere Optionen musst du selber kündigen.
11
Answer
from
1 year ago
Hallo @Sö_Wa
ich habe dich gerade leider telefonisch nicht erreicht.
Falls deine Fragen noch ungeklärt geblieben sind, teile mir doch gerne eine für dich passende Rückrufzeit mit.
Liebe Grüße Swetlana S.
Answer
from
1 year ago
Gerne jederzeit versuchen... Ansonsten eine Info warum der AS immer noch läuft?!
Answer
from
1 year ago
Hi @Sö_Wa,
ich habe dich gerade nicht erreicht. Ich versuche es später wieder.
Gruß
Sören G.
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
@Sö_Wa jetzt hatte ich drei mal deine Mailbox am Ohr.
Sag mir gerne wann dir ein erneuter Rückruf passt, damit ich dich legitimieren und dir die gewünschten Infos geben kann.
Gruß
Sören G.
8
Answer
from
1 year ago
denn wenn ich meine E-Mail-Adresse eingebe
Dafür brauchst Du m.W. einen andere eMail-Adresse.
Answer
from
1 year ago
Aber es hieß doch hier im Forum nach der Kündigung umwandeln in Freemail und dann Abfahrt ( OTT ) ?!?
Answer
from
1 year ago
Hallo @Sö_Wa,
hat sich etwas geändert?
Wenn ich richtig verstehe, wurde die E-Mail-Adresse in eine Freemail umgewandelt.
Liebe Grüße
Maria An.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Vielen Dank für das Telefonat @Sö_Wa
Wie besprochen empfehle ich dir den 11. Dezember abzuwarten.
Wenn du Fragen hast, sag Bescheid.
Gruß Sören G.
0
1 year ago
Hallo zusammen, ich habe jetzt MagentaTV ( OTT ) gebucht, ich habe die TV-ONE, ist es bei MTV ohne Telekom Tarif normal, dass ich mich jeden Tag wieder neu anmelden muss?! Das ist ja super nervig
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Answer
from
1 year ago
Hallo, nein, das ist normalerweise nicht so - das Häkchen bei "eingeloggt bleiben" ist aber gesetzt, oder? Es könnte zum Beispiel daran liegen, wenn ggf. der Strom weg war/ausgeschaltet wird. Liebe Grüße Nicole G.
Answer
from
1 year ago
Ja, der Haken ist gesetzt, auch bleibt die TV-ONE im Standby. 🤷🏻♂️
Answer
from
1 year ago
@Sö_Wa wie ist die One angeschlossen?
Gruß Sören G.
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