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6 hours ago
Benutzt du die richtige App Version?
Es gibt die App mit 1.Gen im Namen und die Aktuelle ohne alles, nur MagentaTV.
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6 hours ago
Ja, ich hab schon die richtige App. Es funktioniert auch am PC nicht.
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6 hours ago
Wie lautet dein Tarif genau (Steht auf der Rechnung)?
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6 hours ago
Steht in deinem Tarif etwas von "Smart"?
Weil nur damit läuft die App Nutzung
Wenn du einen alten Entertain Tarif Tarif hast dann nur wenn du auch die Option zu morbilen Nutzen gebucht hattest.
2
from
6 hours ago
Steht in deinem Tarif etwas von "Smart"?
Steht in deinem Tarif etwas von "Smart"?
Weil nur damit läuft die App Nutzung
Wenn du einen alten Entertain Tarif Tarif hast dann nur wenn du auch die Option zu morbilen Nutzen gebucht hattest.
Wenn die App auf dem TV nach seiner Aussage läuft, müsste er ja den Smart Tarif haben.
Oder er hat am TV ein MagentaTV Stick, Box, One oder Apple TV, das geht ja auch mit Basic.
@tanrai Wie schaust du am TV MagentaTV ?
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from
4 hours ago
Oder er hat am TV ein MagentaTV Stick, Box, One oder Apple TV, das geht ja auch mit Basic.
Steht in deinem Tarif etwas von "Smart"?
Steht in deinem Tarif etwas von "Smart"?
Weil nur damit läuft die App Nutzung
Wenn du einen alten Entertain Tarif Tarif hast dann nur wenn du auch die Option zu morbilen Nutzen gebucht hattest.
Wenn die App auf dem TV nach seiner Aussage läuft, müsste er ja den Smart Tarif haben.
Oder er hat am TV ein MagentaTV Stick, Box, One oder Apple TV, das geht ja auch mit Basic.
@tanrai Wie schaust du am TV MagentaTV ?
Dann widersprichst du dir ja grad selbst... wir wissen nicht was er hat..... nur was er will :)
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Unlogged in user
from
6 hours ago
Der Tarif heißt "
MagentaZuhause M mit MagentaTV Smart" und ich habe ihn erst seit dem 06.08.25. Ist also der neue.
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6 hours ago
@everything Ich schaue am Fernseher mittels FireTV-Stick.
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from
5 hours ago
Ich schaue am Fernseher mittels FireTV-Stick.
@everything Ich schaue am Fernseher mittels FireTV-Stick.
Danke, dann sollte die App Nutzung aber immer gehen und den richtigen Tarif hast du auch.
Wenn das nicht geht, muss ein Teamie ran.
from
2 hours ago
Hallo @tanrai,
gerne überprüfen wir mit Dir was da los ist. Bitte fülle dafür Deine Daten im Profil aus und gib uns Bescheid, wann ein Rückruf für Dich passt.
Einen schönen Abend
Stephie
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from
17 minutes ago
@Stephie G. Daten im Profil sind jetzt ausgefüllt. Wenn möglich bitte Kommunikation per E-Mail.
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