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MagentaTV - Hausnummer unbekannt
vor 10 Monaten
Hi!
Ich würde gerne MagentaTV buchen, ohne Telekom-Internet (Bin schon bei einem anderen Anbieter). Ich kann diese Buchung leider aber nicht tätigen, weil meine Hausnummer in der Auswahl nicht angenommen wird. Das Haus ist ein Neubau von 2023. Unabhängig davon, dass ich nicht ganz verstehe, wozu bei einem reinen Streaming-Produkt meine Hausnummer überhaupt irgend eine Rolle spielen sollte (kein Streaminganbieter, mit dem ich bis jetzt zu tun hatte wollte jemals meine Hausnummer wissen) - was kann ich tun?
Liebe Grüße!
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 10 Monaten
Am besten mal das Profil befüllen, damit die Teamies hier helfen können.
Wer ist denn der andere Anbieter?
Wenn das Haus keinen APL von der Telekom hat, kann es sein, das das Grundstück im System nicht angelegt worden ist.
7
Antwort
von
vor einem Monat
Hallo @Niqless ,
hier bin ich auch schon wieder. 🙃
Damit die Adresse aufgenommen wird, benötigen die Kolleg*innen zur Aufnahme eines der folgenden Dokumente:
-offizieller Straßen,- oder Hausnummernbescheid der Stadt/Gemeinde
-Beidseitige Kopie des Personalausweises des Kunden
Schick mir dies gerne per Privatnachricht.
Viele Grüße
Svenja
5 Sterne Mitgestalter
vor 10 Monaten
Warum deine Adresse? Um dir ein Kundenkonto anzulegen, dir Rechnungen zu schicken, dich bei Rückfragen verifizieren zu können. Und den Warenversand zu erldigen. Das war es auch schon.
13
Antwort
von
vor 10 Monaten
Es ist objektiv Murks. Es geht anders, alle Anderen machen es anders, es hat (wie man hier sieht) nervige Nachteile ohne irgendwelche Vorteile zu bieten (außer die Datensammelwut zu befriedigen). Sowas nennt man Murks.