Hallo,

wir haben Anfang April MagentaTV SmartStream bestellt und es wurde einen Tag später bereitgestellt.

Nun wollte ich es mit dem Firetv Stick auf dem Fernseher einrichten, doch ich kann nichts schauen. Auch über den Webbrowser kann ich nichts schauen. Mir wird die ganze Zeit gesagt "Tarifwechsel erforderlich. Buchung erforderlich Um Magenta TV voll nutzen zu können, müssen Sie einen Magenta TV Tarif buchen."

In meiner letzten Rechnung sind MagentaZuhause L und MagentaTV SmartStream vorhanden und abgebucht. Warum kann ich MagentaTV nicht nutzen?