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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV One 2. Gen: Unregelmäßig dunkles Bild bei WOW

vor 2 Stunden

Guten Abend,
nach der Umstellung auf MagentaTV One (2. Generation) und dem Austausch meines Fernsehers gegen ein Samsung QLED-Modell habe ich folgendes Problem:


Wenn ich über den Receiver Fußball bei WOW schaue, wird das Bild unten links in unregelmäßigen Abständen deutlich dunkler.
Ich habe bereits mit dem Kundenservice gesprochen, leider konnte man mir dort nicht weiterhelfen. Daher vermute ich, dass es sich um eine Einstellungssache handelt.


Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte oder welche Einstellungen ich überprüfen sollte?


Vielen Dank im Voraus!

IMG_0131.jpeg

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    • vor einer Stunde

      @Julian_Emd 

      In der WOW-App oder auch linear, wenn man über die MagentaTV-Senderliste schaut?

      Wenn nur in der App beim Live-TV, dann ist dies eine Sky/WOW-Sache. Eventuell so gewollt, als Kopierschutz?

      Das hat mit deinem TV übrigens nichts zu tun.

      Wie sieht es in der WOW-App auf deinem TV aus?

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    • vor einer Stunde

      @Berti15 nur über die App - im normalen TV kein Problem. 

      Das kann so nicht gewollt sein - hatte schon alle möglichen Einstellungen versucht zu ändern (Auflösung, HDR etc.)

      Über die TV eigene App muss ich nochmal testen (dafür muss ja ein Live Spiel laufen, damit der Fehler Auftritt).

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      von

      vor einer Stunde

      Julian_Emd

      nur über die App - im normalen TV kein Problem. 

      @Berti15 nur über die App - im normalen TV kein Problem. 

      Das kann so nicht gewollt sein - hatte schon alle möglichen Einstellungen versucht zu ändern (Auflösung, HDR etc.)

      Über die TV eigene App muss ich nochmal testen (dafür muss ja ein Live Spiel laufen, damit der Fehler Auftritt).

      Julian_Emd

      nur über die App - im normalen TV kein Problem. 

      @Julian_Emd 

      Dann schau doch Sky über die MagentaTV Senderliste, wenn dort das beim Fußball nicht auftritt. Vorausgesetzt man hat WOW über die Telekom gebucht und bei Live-Sport wäre WOW Premium by Telekom bereits inklusive, um Sky über die MagentaTV Senderliste auf Telekom Hardware sehen zu können.

      Julian_Emd

      Das kann so nicht gewollt sein - hatte schon alle möglichen Einstellungen versucht zu ändern (Auflösung, HDR etc.)

      @Berti15 nur über die App - im normalen TV kein Problem. 

      Das kann so nicht gewollt sein - hatte schon alle möglichen Einstellungen versucht zu ändern (Auflösung, HDR etc.)

      Über die TV eigene App muss ich nochmal testen (dafür muss ja ein Live Spiel laufen, damit der Fehler Auftritt).

      Julian_Emd

      Das kann so nicht gewollt sein

      @Berti15 nur über die App - im normalen TV kein Problem. 

      Das kann so nicht gewollt sein - hatte schon alle möglichen Einstellungen versucht zu ändern (Auflösung, HDR etc.)

      Über die TV eigene App muss ich nochmal testen (dafür muss ja ein Live Spiel laufen, damit der Fehler Auftritt).

      Julian_Emd

      Das kann so nicht gewollt sein

      Wer weiß das schon bei Sky.

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