Gelöst
MagentaTV One - Fehlende Fernbedienung nachbestellen?
vor 2 Jahren
Ich habe meine Magenta 401/201 gegen eine neue Box getauscht. Bei der Rücksendung der alten Boxen haben ich wohl die neue Fernbedienung mit in den Karton geworfen.
Kann man solch eine Fernbedienung nachbekommen?
Oder stellen die in der Retourenabeilung meinen Fehler fest und melden sich?
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vor 3 Jahren
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vor 2 Jahren
Hallo @KlausWilting1
um welches Gerät handelt es sich?
die MagentaTV Box oder die MagentaTV One?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
MagentaTVOne.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich habe meine Magenta 401/201 gegen eine neue Box getauscht. Bei der Rücksendung der alten Boxen haben ich wohl die neue Fernbedienung mit in den Karton geworfen.
Das blöd
Kann man solch eine Fernbedienung nachbekommen?
Kann man solch eine Fernbedienung nachbekommen?
Musst halt alles wieder zurückschicken und neu bestellen
Oder stellen die in der Retourenabeilung meinen Fehler fest und melden sich?
Oder stellen die in der Retourenabeilung meinen Fehler fest und melden sich?
Nein
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Zum einen möchte ich den Auftrag mit Hin-und Herschicken nicht machen (Kosten und Folgen). Zudem würde beim zurückschicken die Fernbedienung ja auch fehlen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
@KlausWilting1
ob es möglich ist die FB für die MagentaTV One auch einzeln zu bekommen weiß ich nicht.
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Erledigt. Danke.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @KlausWilting1, 👋
vielen Dank für das nette Gespräch. 🙌 Leider ist es mir nicht möglich, die Fernbedienung einzeln zu bestellen.
Wie besprochen dokumentiere ich den Verlust der Fernbedienung im System und lasse dir einen Retourenschein, sowie eine neue MTV One (natürlich inkl. Fernbedienung 😉) zukommen.
Liebe Grüße
Jonas W.
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Uneingeloggter Nutzer
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