Solved
MagentaTV One - Fehlercode 051173: Plötzlich kein UHD-Empfang mehr
11 months ago
Liebes Magenta-TV-Team, Liebe Community,
ich habe MagentaTV extra wegen der EURO 2024 in UHD abonniert. Zunächst funktionierte auch alles einwandfrei. Seit gestern erhalte ich beim Wechsel auf die Senderqualität UHD immer die Fehlermeldung:
"Entschuldigung,momentan kann der Inhalt nicht abgespielt werden. Bitte versuche es später noch einmal. (051173)".
Die MagentaTV One Box (1.Gen) ist via Glasfaser-LAN mit dem Internet vebunden und in HD ist ein stabiler Empfamng möglich. Alles Updates sind auf dem neuesten Stand:
SW Version: 3.141.5119
Firmware: C3.0.12_20240412
Danke für Eure Unterstützung!
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11 months ago
Hallo @M-TV Newbie,
vielen Dank für deinen Beitrag. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. 😊
Hast du vorher auch im Live-TV in UHD geschaut?
Welchen Tarif nutzt du?
Liebe Grüße
Maria
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11 months ago
Hallo Maria,
ich habe ein MagentaTV SmartStream 2.0 Abo und auch einige andere Sender konnte ich in UHD empfangen. Nach zwei Neustarts samt Trennung vom Strom für einige Minuten funktioniert jetzt erfreulicherweise auch der EM-Empfang in UHD wieder. Ich hoffe es läuft jetzt stabil. Sofern die Fehlermeldung erneut auftreten sollte, werde ich mich an dieser Stelle wieder melden. Herzlichen Dank und viele Grüße
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