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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

MagentaTV One keine privaten Sender in HD

2 years ago

Hallo,

 

Ich habe seit gestern MagentaTV One, die Einrichtung war easy. WLAN funktioniert einwandfrei.

Nur die privaten Sender sind alle in SD.

Ich habe ein HD Paket.

Habe hier schon einiges gelesen, steige aber nicht dahinter, wie das Problem letztendlich gelöst wurde.

Habe den Router vom Strom genommen, die One neu gestartet, hat nicht geholfen.

Was kann ich noch tun, um das Problem zu lösen?

Bin gespannt. Danke schon Mal für eure Mühe.

LG biena

 

Anmerkung:

Beitragsüberschrift angepasst (cannondaleMuc)

4232

53

    • 2 years ago

      Welchen Tarif und welche Option genau hast du gebucht? 
      Und hast die MagnetaTV One oder hast du eine MagentaTV Box?

      38

      Answer

      from

      2 years ago

      Hey @CobraCane , aktuell können wir das nicht abschätzen. 😕

       

      Wir melden uns hier, wenn wir etwas hören. Fröhlich

       

      Viele Grüße Lisa G.

      Answer

      from

      2 years ago

      eine neue Senderliste vom 02.02.2023 und man hat es immer noch nicht geschafft die Änderungen bei der Zubuchoption HD Start vorzunehmen. 🤨

       

      Bildschirm­foto 2023-02-03 um 17.59.52.png


      Answer

      from

      2 years ago

      Hallo @Lisa G. 

      hallo @Heike B. 

       

      inzwischen gibt es eine neue Senderliste vom 06.02.2023 

      https://www.senderinfo.de/MagentaTV_Basic.pdf

      Bildschirm­foto 2023-02-12 um 10.25.55.png


      jetzt hat man die Seite mit der Zubuchoption "HD Start" einfach komplett rausgenommen anstatt entsprechend anzupassen.

       

      auf der Bestellseite finde ich keinen Hinweis dass es nicht mit der One oder AppleTV funktionieren soll.

      https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/LXS/EKI-KC-Site/de_DE/-/EUR/ViewProductDetails-Start?ProductRefID=0501001005191%40EKI-KC&StageProductRefID=0501001005191_0002%40EKI-KC&CatalogCategoryID=DPoGXf5ZYLEAAAF0duM0zFi_

       

      und es wird noch verwirrender.

      bei MagentaTV Basic wird nun folgendes angegeben:

       

      Hinweis:

      Voraussetzung für die Nutzung von MagentaTV Basic sind die MagentaTV One oder Apple TV 4K und ein IP-TV-fähiger Router.

      Bildschirm­foto 2023-02-12 um 10.33.00.png

      Quelle:

      https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/fernsehen/magenta-zuhause-m-mit-magenta-tv-basic

      auf der Überschriftsseite der Tarife sind auch MR und MTV Box angegeben.
      stimmt nun?





      kein MR oder MagentaTV Box mit dem MagentaTV Basic?

      wozu dann noch die Zubuchoption "HD Start" ?

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      @biena37 

       

      Ich denke du benötigst da einen Tarif ab Smart, der Basic erlaubt zwar den Betrieb der Box One aber mit den normalen Einschränkungen des Tarifes.

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      @all 

       

      Heute ist der neue Tarif Magenta zu Hause XL mit Magenta smart frei geschaltet worden .

      Seitdem sind alle Sender in HD, auch die privaten.

      Also hatte ganz am Anfang @fdi schon die richtige Lösung parat. 

      Euch allen danke ich sehr für eure Unterstützung und eure Mühe.

      Lg

       

      0

    • 2 years ago

      Kann ich bei magenta Smart Tarif die TV One Box verwenden, damit ich die Sender in HD schauen kann?

      11

      Answer

      from

      2 years ago

      Ich hab das Problem, dass bei Basic die privaten Sender auch wenn die mit App in der Sender Liste vermerkt sind, trotzdem bei meiner TV One Box nicht in HD angezeigt werden 

      Answer

      from

      2 years ago

      nadine.homann

      Ich hab das Problem, dass bei Basic die privaten Sender auch wenn die mit App in der Sender Liste vermerkt sind, trotzdem bei meiner TV One Box nicht in HD angezeigt werden

      Ich hab das Problem, dass bei Basic die privaten Sender auch wenn die mit App in der Sender Liste vermerkt sind, trotzdem bei meiner TV One Box nicht in HD angezeigt werden 

      nadine.homann

      Ich hab das Problem, dass bei Basic die privaten Sender auch wenn die mit App in der Sender Liste vermerkt sind, trotzdem bei meiner TV One Box nicht in HD angezeigt werden 


      "Basic" hat eine eigene Senderliste, da steht was anders drin...... Du hattest nach dem Smart gefragt Zwinkernd

      Answer

      from

      2 years ago

      Ja, das weiß ich aber bei dem Basic gehen die Programme auch nicht

       

      mittlerweile hat mich der Störungsdienst zurückgerufen. Ich soll noch mal das HDMI Kabel in den anderen fernseheport einstecken und ansonsten die Box zurücksetzen

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