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vor 19 Tagen
Ich kann als Threadersteller leider nur meine große Enttäuschung zum Ausdruck bringen. Ich hab bei allen Streaming Apps und bei den privaten Sendern im TV nur Stereo-Ton, obwohl ich natürlich in den Einstellungen überall Dolby Digital aktiviert habe. Da ich parallel auch über Satellit über einen anderen Receiver schaue, sehe ich, dass es dort keine Probleme mit dem Ton gibt (da habe ich nämlich Dolby Digital).
Wenn ich die MagentaTV Box anmache und vor allem eine Streaming App für meine Kinder starte, hab ich desöfteren keinen Ton, so dass ich einen Neustart der Box veranlassen muss.
In Grunde also dieselben Fehler wie zu dem Zeitpunkt, als ich diesen Thread eröffnet habe.
1
von
vor 19 Tagen
Kann dem nur zustimmen. Die Box funktioniert einfach nicht zuverlässig mit AV-Receivern. Das war schon damals so, als ich hier kurz nach Eröffnung des Threads gepostet hatte, aber ist auch jetzt mit der neusten Generation der Box der Fall. Teils mehrere Neustarts erforderlich bis es mal Ton gibt. Absolut enttäuschend. Das Problem besteht also generationsübergreifend und vonseiten Telekom passiert genau Null. Die Antworten hier dienen nur der Ablenkung, echte Software-Updates o.ä. gibt es nicht. Vermutlich wird der Kram irgendwo in China von nem Drittanbieter gefertigt und man hat überhaupt keinen Hebel in der Hand, wirklich die Ursache anzugehen. Scheint aber auch keinen im Hause Telekom zu stören.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
Wann wird der Fall hier denn nun mal bearbeitet? Euer "Service Team" oder die KI wollte unbedingt alle Daten von mir haben um eine Ticket aufzumachen. Die Daten sind seit 3 Monaten bekannt ( hier). Aber es geht trotz Nachfrage nichts los.
Ich danke euch für eure Antworten!)aber es geht nichts los.
Anfragen laufen ins Leere.
Telekom, warum baut ihr so extrem ab?
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1
von
vor 7 Tagen
Hallo @haxley,
leider wurde unsere Hilfe von dir nicht angenommen, es gab mehrere Rückfragen, auch Sven hatte nochmal eine Rückfrage bzw. eine Bitte geäußert, auf die nicht mehr eingegangen wurde. :-/
Beste Grüße
Julia
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von