Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaTV (One, One 2. Gen, Stick, Stick 2. Gen): Mit Android TV 12 - Micro Ruckler und automatische Bildanpassungsrate teilweise ohne Funktion
vor 3 Tagen
Ab Android TV 12 entscheidet der App Inhaber, mit welcher Hertz Anzahl die App bzw. der Inhalt abgespielt wird. Das betrifft zum Beispiel: Apple TV, Disney+, ARD usw.
Ohne eine automatische Anpassung, spielen alle Apps den Inhalt mit 60Hz ab, dies kann ggf. zu einem Anzeigefehler / Schwarzbild am TV führen.
Die App von Netflix genauso wie Live TV und MagentaTV+ Inhalte sind nicht betroffen.
Wir halten unsere MagentaTV-Geräte auf dem neuesten Stand und haben die Firmware daher bereits seit geraumer Zeit auf die aktuelle Version Android TV 12 umgestellt. In Verbindung mit der Nutzung von Partner-Apps kann es seither in bestimmten Konstellationen zu Fehlerbildern, wie z.B. Mikrorucklern kommen.
Das heißt, die Wiedergabe des Videos erscheint nicht mehr so flüssig wie zuvor. Die nachhaltige Behebung des Fehlerbildes kann nur durch den jeweiligen Partner selbst vorgenommen werden. Natürlich ist es unser Anspruch, ein rundum funktionierendes Produkt anzubieten, daher leiten wir gemeldete Fehler gerne an den jeweiligen Partner weiter. Eine Lösung kann nur der jeweilige App-Anbieter liefern.
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