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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV (only) Tarif - kein Rechnungsabruf möglich

vor 24 Tagen

Hallo zusammen,

ich habe eine MagentaTV (only) Tarif. Im Kundencenter wird mir in der Vertragsverwaltung zwar meine Kundennummer als Vertragsinhaber angezeigt, aber ich erhalte weder im Kundencenter, noch über die Magenta App bzw. per E-Mail eine Rechnung.

Gibt es hierfür eine Lösung? Ich bräuchte kurzfristig die bisherigen Rechnungen und würde diese auch künftig gerne rechtzeitig erhalten.

Vielen Dank!

Letzte Aktivität

vor 24 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 24 Tagen

      Hallo @fr.ro.!

       

      Ich schaue mir die Situation gerne im Detail an, nachdem wir kurz einmal miteinander telefoniert haben und du dich ausreichend bei mir legitimiert hast. 🙂

       

      Ab welcher Uhrzeit hast du denn Zeit?

       

      Lieben Gruß,

      Klaudija

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    • vor 24 Tagen

      @Klaudija D. Ich bin heute ganztägig gut erreichbar. Gerne jetzt direkt.

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      von

      vor 24 Tagen

      Ich bedanke mich nochmal für deine Zeit und das super liebe Gespräch vorhin, @fr.ro.! 😄

       

      Wie besprochen, habe ich dir die letzten Rechnungen per Mail zugeschickt und die richtige Option gebucht, damit du in Zukunft automatisch die Rechnungen zugesendet erhältst. 

       

      Lieben Gruß,

      Klaudija

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      von

      vor 24 Tagen

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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