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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaTV (only) Tarif - kein Rechnungsabruf möglich
vor 24 Tagen
Hallo zusammen,
ich habe eine MagentaTV (only) Tarif. Im Kundencenter wird mir in der Vertragsverwaltung zwar meine Kundennummer als Vertragsinhaber angezeigt, aber ich erhalte weder im Kundencenter, noch über die Magenta App bzw. per E-Mail eine Rechnung.
Gibt es hierfür eine Lösung? Ich bräuchte kurzfristig die bisherigen Rechnungen und würde diese auch künftig gerne rechtzeitig erhalten.
Vielen Dank!
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vor 24 Tagen
Hallo @fr.ro.!
Ich schaue mir die Situation gerne im Detail an, nachdem wir kurz einmal miteinander telefoniert haben und du dich ausreichend bei mir legitimiert hast. 🙂
Ab welcher Uhrzeit hast du denn Zeit?
Lieben Gruß,
Klaudija
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vor 24 Tagen
@Klaudija D. Ich bin heute ganztägig gut erreichbar. Gerne jetzt direkt.
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von
vor 24 Tagen
Ich bedanke mich nochmal für deine Zeit und das super liebe Gespräch vorhin, @fr.ro.! 😄
Wie besprochen, habe ich dir die letzten Rechnungen per Mail zugeschickt und die richtige Option gebucht, damit du in Zukunft automatisch die Rechnungen zugesendet erhältst.
Lieben Gruß,
Klaudija
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von
vor 24 Tagen
@Klaudija D. Merci!
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