Hallo erstmal, bin neu hier in der Community.

Ich nutze die MagentaTV Plus App mit der TV-Option "TV Paket Film".

Jetzt möchte ich diese TV-Option "TV-Paket Film" zum 01.08.2019 kündigen,

aber leider wird mir nur der 24.03.2019 als Kündigungsdatum angezeigt (Option wurde am 24.02.2019 hinzugebucht)

und läßt sich nicht manuell ändern.

Hatte ich so bereits letzten Monat gekündigt, doch wurde die Kündigung dementsprechend nicht angenommen.

Der Rückrufservice hat sich nach 8 Tagen noch nicht gemeldet.

Wenn ich den kompletten Vertrag kündigen möchte, wird mir das korrekte Kündigungsdatum angezeigt.

Wo finde ich eine passende Hilfe?

Anbei auch ein aktueller Screenshot der Optionskündigung.

Vielen Dank im voraus