MagentaTV plus Paketwechsel
vor 5 Jahren
Meine Frage, habe MagentaTV Plus mit dem Filmpaket, nun gibt es neue Pakete seit dieser Tage, unteranderen auch ein komplett Paket, muss ich erst das Filmpaket kündigen oder ändert bei der Umstellung auf das komplett Paketes es sich Automatisch ? Hoffe bekomme eine zügige Antwort
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vor 5 Jahren
@a.kunert ,
normalerweise hebt das Eine das Andere auf, probiere es doch einfach aus. Zur Not kannst du das Filmpaket auch anschließend kündigen.
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von
vor 5 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 5 Jahren
ich vermute, es geht um die MagentaTV App Plus, ohne Festnetzvertrag.
Mit dem Komplettpaket ist sicher BigTV gemeint, in dem die Sender des Film Pakets enthalten sind.
Im Festnetzbereich wird das Film Paket mit der Aktivierung von BigTV gekündigt. Wie es ist, wenn nur die App genutzt wird, weiß ich nicht, da fehlen mir noch die Erfahrungswerte, zumal wir das hier nicht manuell buchen können.
Ich würde BigTV neu bestellen und das Film Paket kündigen. Es sollte aber kein Problem sein, so wie von @stephand1 empfohlen, zuerst die Aktivierung von BigTV abzuwarten, da das Film Paket nach Ablauf der 1-monatigen Mindestvertragslaufzeit nur eine Kündigungsfrist von 6 Werktagen hat. Auch wenn das Film Paket nicht automatisch gekündigt wird, hängt ja kein Vertrag mit langer Laufzeit dahinter.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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von
vor 5 Jahren
okay, dann wird das Film Paket in diesem Fall nicht automatisch mit der Aktivierung von BigTV gekündigt.
Sofern der erste Monat schon rum ist, sollte die Kündigung des Film Pakets aber noch zu einem früheren Zeitpunkt eingebucht werden. Möglich, dass das von den Kollegen manuell nachbearbeitet werden muss und deshalb noch etwas dauert.
Viele Grüße Inga Kristina J.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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