MagentaTV App Plus
vor 5 Jahren
Guten Morgen zusammen
Ich wollte die MagentaTV Plus APP buchen. Online ist das leider nur bedingt möglich.
Denn wenn ich online Buche muss ich auf Lastschrift umstellen und meine Kontodaten angeben.
Das will ich nicht. Ich möchte meine Rechnungen weiterhin überweisen.
Dann wollte ich die MagentaTV App Plus über die Hotline buchen. Die Dame meinte, das Sie
keine Möglichkeit hat die "Plus Option" für die MagentaTV APP zu buchen.
Dazu nun meine Frage:
Warum wird man "gezwungen" auf Lastschrift umzustellen, wenn man die MagentaTV APP Plus nutzen möchte?
Vielen Dank für eure Hilfe
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
@AlpenJodSalz
Das ist ganz einfach:
Die Festnetzoption heißt "MagentaTV App Plus", das anschlussunabhängige Produkt "MagentaTV Plus (App)".
Intern wird beides "die MagentaTV App" genannt, also handelt es sich um ein Missverständnis.
By the Way:
Man kann jederzeit von Lastschrift auf Überweisung umstellen lassen.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
hier gab es ja schon einiges an Verwirrung.
Grundsätzlich ist es uns durchaus möglich, die MagentaTV App Plus manuell zu buchen. Ich kann das gern für dich machen. Wir müssten dafür nur mal kurz telefonieren. Bist du jetzt noch telefonisch erreichbar? Oder morgen?
Viele Grüße Inga Kristina J.
Community Guide
vor 5 Jahren
Das siehst Du falsch. Du bist auch ohne MagentaTV App Plus verpflichtet, ein Lastschriftmandat zu erteilen. Schau mal in die für Dich gültige Version der AGB, dort steht das sicher ziemlich genau so wie in der aktuellen Version für Festnetz- und Mobilfunkkunden.
Quelle: https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/46114.pdf
Abgesehen davon - man kann die App auch als "Nicht-Telekom-Kunde" beauftragen und dann alternativ auch per paypal oder Kreditkarte bezahlen, ist allerdings auch eine Art Lastschriftverfahren:
Nur wenn Du die Variante mit dem Telekom MagentaTV Stick für 50 Euro wählst erhältst Du "kostenlose" drei Monate.
Ohne diesen Stick erhältst Du einen Monat kostenlos. Siehe unten auf dieser Seite
https://www.telekom.de/tv/magentatv
Wenn Du bisher kein MagentaTV hattest, dann wähle doch auf dieser Seite einfach, dass Du bisher noch kein Telekom-Kunde bist
https://www.telekom.de/magenta-zuhause/bestellung/konto
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@AlpenJodSalz
Auch in Deiner älteren Version ist es so, dass Du verpflichtet bist, ein Lastschriftmandat zu erteilen, siehe Punkt 4.1 a)