magentatv - probleme mit Sendern und Mediathek
vor einem Jahr
Seit einem halben Jahr nutzen wir MagentaTV. Es ging eigentlich immer ganz gut. Bissl probleme gibts immer. Aber wir haben seit über einer Woche massive Probleme mit MagentaTV. Unsere normalen Fernsehsender funktionieren nicht mehr. Auch die Mediatheken funktionieren nicht ohne zu Haken oder komplett abzustürzen. Nur Netflix geht noch einigermaßen. Allerdings auch mit viel Geduld. Leitungsneustarts oder rausgehen des Routers bringen keine Veränderung.
In der Mediathek springt es ab und zu zwischen "normalen" Filmen und Filme mit Bildbeschreibung hin und her.
Netflix stürzt zwischendurch immer wieder ab.
Es nervt einfach nur und dafür ist der Dienst einfach zu teuer.
Hatte jemand schon einmal dieses Problem?
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vor einem Jahr
Dann verrate uns doch erst einmal mehr Details: Welchen Vertrag habt Ihr, welche Geräte verwendet Ihr und wie sind diese verbunden, macht nur Fernsehen Probleme oder auch die Internetverbindung insgesamt?
Viele Grüße
Thomas
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Antwort
von
vor einem Jahr
Danke für eure Hilfe
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Ahav,
herzlich willkommen in unserer Community. Gerne schaue ich mir den Anschluss mal genauer an. Hinterlege bitte in deinem Profil noch deine Daten und gib hier kurz Bescheid. Nenne bitte uns ein großzügiges Zeitfenster für den Rückruf und ich bzw. meine Kollegen:innen melden uns dann direkt bei dir. Ein kleiner Hinweis: halte bitte für die schnelle Legitimation noch deine Kundennummer sowie die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit.
Viele Grüße
Dilber S.
Antwort
von
vor einem Jahr
*Hust* 2010
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