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MagentaTV Smart 2.0 - Accounterstellung mit Zugangsdaten nicht möglich

10 months ago

Hallo zusammen,

ich habe Zugangsdaten für MagentaTV Smart zugeschickt bekommen, die aber auf allen Loginseiten nicht funktionieren, immer mit dem Hinweis „Diese Zugangsnummer konnte leider nicht gefunden werden. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe.“ (hab sie auch mehrfach geprüft)

 

https://web.magentatv.de
https://accounts.login.idm.telekom.com/factor

jeweils immer mit „Login mit Zugangsnummer“ versucht.

 

Wo ist denn mal beschrieben wie ich einen Account mit Zugangsnummer&persönl. Kennwort einrichte?

 

Einen Account mit Emailadresse einrichten und die Zugangsdaten ergänzen klappt anscheinend auch nicht oder gibt es dafür einen Weg?

 

Vielen Dank im Voraus.

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      10 months ago

      Ptav

      MagentaTV Smart 2.0

      MagentaTV Smart 2.0

      Ptav

      MagentaTV Smart 2.0


      Ptav

      https://web.magentatv.de

      Ptav

      @Ptav 

      passt nicht zusammen. Das ist im Falle deines MagentaTV 2.0 Tarifs die falsche Adresse. 

       

      Was tatsächlich zusammen gehört:

      Browserseiten für MagentaTV Nutzung:

      • MagentaTV 1.0 ==> web.magentatv.de 
      • MagentaTV 2.0 ==> web2.magentatv.de

       

      Es funktioniert aber erst frühestens irgend wann im Laufe des bestätigten Bereitstellungstermins aus der Auftragsbestätigung. Erst nach der tatsächlichen Schaltung des Tarifs im Laufe jenes Tages, 

       

      Die web2 Adresse danach aufrufen. 

      Die Login-Maske auf der Seite holen, aber nicht ausfüllen. 

      Auf der Seite der Login-Maske gibt es eine Schaltfläche "Andere Anmeldeoptionen". Diese Schaltfläche"Andere Anmeldeoptionen" auslösen. 

      Danach kommt eine Seite, auf der man mit Hilfe der Zugangsdaten eine Mailadresse samt Passwort als Login-Adresse anlegen könnte. 

       

      3

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      10 months ago

      Hallo @Ptav

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.

       

      Sherlocka

      Was tatsächlich zusammen gehört: Browserseiten für MagentaTV Nutzung: MagentaTV 1.0 ==> web.magentatv.de MagentaTV 2.0 ==> web2.magentatv.de Es funktioniert aber erst frühestens irgend wann im Laufe des bestätigten Bereitstellungstermins aus der Auftragsbestätigung. Erst nach der tatsächlichen Schaltung des Tarifs im Laufe jenes Tages, Die web2 Adresse danach aufrufen. Die Login-Maske auf der Seite holen, aber nicht ausfüllen. Auf der Seite der Login-Maske gibt es eine Schaltfläche "Andere Anmeldeoptionen". Diese Schaltfläche"Andere Anmeldeoptionen" auslösen. Danach kommt eine Seite, auf der man mit Hilfe der Zugangsdaten eine Mailadresse samt Passwort als Login-Adresse anlegen könnte.

      Was tatsächlich zusammen gehört: Browserseiten für MagentaTV Nutzung: MagentaTV 1.0 ==> web.magentatv.de  MagentaTV 2.0 ==> web2.magentatv.de   Es funktioniert aber erst frühestens irgend wann im Laufe des bestätigten Bereitstellungstermins aus der Auftragsbestätigung. Erst nach der tatsächlichen Schaltung des Tarifs im Laufe jenes Tages,    Die web2 Adresse danach aufrufen.  Die Login-Maske auf der Seite holen, aber nicht ausfüllen.  Auf der Seite der Login-Maske gibt es eine Schaltfläche "Andere Anmeldeoptionen". Diese Schaltfläche"Andere Anmeldeoptionen" auslösen.  Danach kommt eine Seite, auf der man mit Hilfe der Zugangsdaten eine Mailadresse samt Passwort als Login-Adresse anlegen könnte. 
      Sherlocka
      Was tatsächlich zusammen gehört: Browserseiten für MagentaTV Nutzung: MagentaTV 1.0 ==> web.magentatv.de  MagentaTV 2.0 ==> web2.magentatv.de   Es funktioniert aber erst frühestens irgend wann im Laufe des bestätigten Bereitstellungstermins aus der Auftragsbestätigung. Erst nach der tatsächlichen Schaltung des Tarifs im Laufe jenes Tages,    Die web2 Adresse danach aufrufen.  Die Login-Maske auf der Seite holen, aber nicht ausfüllen.  Auf der Seite der Login-Maske gibt es eine Schaltfläche "Andere Anmeldeoptionen". Diese Schaltfläche"Andere Anmeldeoptionen" auslösen.  Danach kommt eine Seite, auf der man mit Hilfe der Zugangsdaten eine Mailadresse samt Passwort als Login-Adresse anlegen könnte. 

       

      Konnte dir der Tipp weiterhelfen? Fröhlich

       

      Gib mir bitte eine kurze Rückmeldung, ob die Anmeldung erfolgreich war.

       

      Liebe Grüße und einen schönen Sonntag.

      Sarah

      Answer

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      10 months ago

      Danke für die schnelle Unterstützung, anscheinend have ich mich beim Aktivierungstermin vertan. 
      mit der ausführlichen Erklärung von @Sherlocka funktioniert alles! Danke.

      Answer

      from

      10 months ago

      Guten Morgen @Ptav,

       

      vielen Dank für deine Rückmeldung. Fröhlich


      Super, dass es mit der Anleitung geklappt hat.

       

      Viele Grüße und einen guten Start in die Woche.

      Sarah

      Unlogged in user

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      10 months ago

      Danke für die schnelle Unterstützung, anscheinend have ich mich beim Aktivierungstermin vertan. 
      mit der ausführlichen Erklärung von @Sherlocka funktioniert alles! Danke.

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