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How do I find out which MagentaTV version I have?

Magentatv smart auf Bravia-TV bzw. Google Nest Hub streamen funktioniert nicht.

4 years ago

Hallo,

Ich versuche MagentaTV von meinem iPad oder iPhone auf meinen Sony Bravia Fernseher oder mein Google Nest Hub 2 zu streamen. Ich klicke auf das Symbol oben rechts in der Ecke. TV und Google Nest Hub erscheinen. Ich klicke auf einen der beiden. Auf dem erscheint ganz kurz der MagentaTv-Bildschirm (s. Foto) und dann bricht es ab und ich bekomme auf dem iOS-Gerät die Fehlermeldung 4005000 oder 4002000. 

Youtube und Mediatheken funktionieren ohne Probleme.

897

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    • 4 years ago

      Hallo @davmenge1304,

      bitte entschuldigen Sie die späte Antwort.

      Besteht das Problem aktuell noch? Welche Version der MagentaTV App ist installiert? Genutzt wird ein Google Chromecast? Welche Firmwareversion ist darauf?

      Viele Grüße
      Melanie S.

      7

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @davmenge1304 darauf sind die Kollegen leider nicht eingegangen. Wir fragen aber noch mal nach und melden uns hier wieder.

      Grüße Anne W.

      Answer

      from

      4 years ago

      Hey, ich habe gerade nochmal nachgehackt und melde mich sobald ich etwas neues habe. Fröhlich Liebe Grüße Nico Be.

      Answer

      from

      4 years ago

      Hey @davmenge1304,

      die Kollegen von der Fachabteilung haben mir gerade die Rückmeldung gegeben, dass wir lediglich Google Chromecast unterstützen.
      Sollte dies der Fall sein, funktioniert es. Fröhlich

      Liebe Grüße
      Nico Be.

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