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7 months ago
Hallo @Woogaroo
hab mal deinen Beitrag aus dem alten Thread losgelöst.
Hierrüber kannst du das erledigen
-Kündigung Zusatzprodukte-
Auf der 2. Seite dann die entsprechende "Kategorie" anklicken. Jetzt dein Produkt auswählen und den Anweisungen folgen
Kategorien Seite 2, siehe Spoiler:
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6
Answer
from
7 months ago
Hey @Woogaroo,
ich konnte dich leider telefonisch nicht erreichen.
Nenn mir gern ein passendes Zeitfenster, in welchem ich anrufen darf.
Liebe Grüße
Behar
Answer
from
7 months ago
Hey @Woogaroo, ich konnte dich leider telefonisch nicht erreichen. Nenn mir gern ein passendes Zeitfenster, in welchem ich anrufen darf. Liebe Grüße Behar
Hey @Woogaroo,
ich konnte dich leider telefonisch nicht erreichen.
Nenn mir gern ein passendes Zeitfenster, in welchem ich anrufen darf.
Liebe Grüße
Behar
Hey Behar,
danke, ein Kollege hatte mich kurz davor angerufen und mir geholfen. Es ist also kein Anruf mehr notwendig.
VG Stev
Answer
from
7 months ago
Hey @Woogaroo,
in Ordnung.
Liebe Grüße
Behar
Unlogged in user
Answer
from
7 months ago
@Woogaroo
Versuch es mal unter www.telekom.de/erleben und da auf Verträge gehen, den TV Tarif auswählen. Rechts sollte der Kündigungsbutton sein
6
Answer
from
7 months ago
Sie fängt mit 27 an
Sie fängt mit 27 an
@Woogaroo
ok, dann geht es nicht über den Link, den ich gepostet habe, denn der greift nur, wenn die Kundennummer mit 73.. beginnt. Hast du auch ein Festnetzanschluss unter dieser Kundennummer? Wie meldest du dich bei MagentaTV an, mit einer e-Mail Adresse oder einer Zugangsnummer?
Answer
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7 months ago
Woogaroo Sie fängt mit 27 an Sie fängt mit 27 an Woogaroo Sie fängt mit 27 an @Woogaroo ok, dann geht es nicht über den Link, den ich gepostet habe, denn der greift nur, wenn die Kundennummer mit 73.. beginnt. Hast du auch ein Festnetzanschluss unter dieser Kundennummer? Wie meldest du dich bei MagentaTV an, mit einer e-Mail Adresse oder einer Zugangsnummer?
Sie fängt mit 27 an
Sie fängt mit 27 an
@Woogaroo
ok, dann geht es nicht über den Link, den ich gepostet habe, denn der greift nur, wenn die Kundennummer mit 73.. beginnt. Hast du auch ein Festnetzanschluss unter dieser Kundennummer? Wie meldest du dich bei MagentaTV an, mit einer e-Mail Adresse oder einer Zugangsnummer?
Ich habe keinen Festnetzanschluss unter der Kundennummer. Ich melde mich nur mit einer E-Mailadresse an, da ich nie eine Zugangsnummer bekommen habe 😊
Answer
from
7 months ago
ho.mueller Woogaroo Sie fängt mit 27 an Sie fängt mit 27 an Woogaroo Sie fängt mit 27 an @Woogaroo ok, dann geht es nicht über den Link, den ich gepostet habe, denn der greift nur, wenn die Kundennummer mit 73.. beginnt. Hast du auch ein Festnetzanschluss unter dieser Kundennummer? Wie meldest du dich bei MagentaTV an, mit einer e-Mail Adresse oder einer Zugangsnummer? Woogaroo Sie fängt mit 27 an Sie fängt mit 27 an Woogaroo Sie fängt mit 27 an @Woogaroo ok, dann geht es nicht über den Link, den ich gepostet habe, denn der greift nur, wenn die Kundennummer mit 73.. beginnt. Hast du auch ein Festnetzanschluss unter dieser Kundennummer? Wie meldest du dich bei MagentaTV an, mit einer e-Mail Adresse oder einer Zugangsnummer? ho.mueller Woogaroo Sie fängt mit 27 an Sie fängt mit 27 an Woogaroo Sie fängt mit 27 an @Woogaroo ok, dann geht es nicht über den Link, den ich gepostet habe, denn der greift nur, wenn die Kundennummer mit 73.. beginnt. Hast du auch ein Festnetzanschluss unter dieser Kundennummer? Wie meldest du dich bei MagentaTV an, mit einer e-Mail Adresse oder einer Zugangsnummer? Ich habe keinen Festnetzanschluss unter der Kundennummer. Ich melde mich nur mit einer E-Mailadresse an, da ich nie eine Zugangsnummer bekommen habe 😊
Woogaroo Sie fängt mit 27 an Sie fängt mit 27 an Woogaroo Sie fängt mit 27 an @Woogaroo ok, dann geht es nicht über den Link, den ich gepostet habe, denn der greift nur, wenn die Kundennummer mit 73.. beginnt. Hast du auch ein Festnetzanschluss unter dieser Kundennummer? Wie meldest du dich bei MagentaTV an, mit einer e-Mail Adresse oder einer Zugangsnummer?
Sie fängt mit 27 an
Sie fängt mit 27 an
@Woogaroo
ok, dann geht es nicht über den Link, den ich gepostet habe, denn der greift nur, wenn die Kundennummer mit 73.. beginnt. Hast du auch ein Festnetzanschluss unter dieser Kundennummer? Wie meldest du dich bei MagentaTV an, mit einer e-Mail Adresse oder einer Zugangsnummer?
Ich habe keinen Festnetzanschluss unter der Kundennummer. Ich melde mich nur mit einer E-Mailadresse an, da ich nie eine Zugangsnummer bekommen habe 😊
@Woogaroo
Denke das wird das Problem sein, da wird die Verknüpfung von der e-Mail Adresse und Zugangsnummer nicht passen.
@Behar A.
Könnt ihr mal im System schauen und ggfs auch die Kündigung einstellen?
Unlogged in user
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from
7 months ago
@Woogaroo
Hattest du es auch mal unter www.telekom.de/kundencenter probiert?
3
Answer
from
7 months ago
@Woogaroo Hattest du es auch mal unter www.telekom.de/kundencenter probiert?
@Woogaroo
Hattest du es auch mal unter www.telekom.de/kundencenter probiert?
Hatte ich, ja. Aber da war er nicht drin und hinzufügen ging aufgrund einer fehlenden Festnetznummer leider auch nicht.
Aber ich wurde soeben angerufen und wir konnten es lösen. Danke dir dennoch vielmals für deine Hilfe! 🤝
Answer
from
7 months ago
Hey @Woogaroo ,
vielen Dank für das liebe Gespräch. Schade, dass du das Ganze gekündigt haben wolltest aber nun gut, unsere Türen stehen dir natürlich jederzeit offen und wenn du es dir anders überlegst, dann sag Bescheid.😉
Kündigung ist raus und die Mail müsste auch demnächst eintreffen.
Lieben Gruß
Umut
Answer
from
7 months ago
Hey @Woogaroo , vielen Dank für das liebe Gespräch. Schade, dass du das Ganze gekündigt haben wolltest aber nun gut, unsere Türen stehen dir natürlich jederzeit offen und wenn du es dir anders überlegst, dann sag Bescheid.😉 Kündigung ist raus und die Mail müsste auch demnächst eintreffen. Lieben Gruß Umut
Hey @Woogaroo ,
vielen Dank für das liebe Gespräch. Schade, dass du das Ganze gekündigt haben wolltest aber nun gut, unsere Türen stehen dir natürlich jederzeit offen und wenn du es dir anders überlegst, dann sag Bescheid.😉
Kündigung ist raus und die Mail müsste auch demnächst eintreffen.
Lieben Gruß
Umut
Hey Umut,
ich danke dir auch vielmals für das liebe Gespräch und vor allem die schnelle sowie unkomplizierte Hilfe 😉
Die Mail kam an, es hat also alles bestens funktioniert. Danke!
LG Stev
Unlogged in user
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Accepted Solution
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7 months ago
Hey @Woogaroo, ich konnte dich leider telefonisch nicht erreichen. Nenn mir gern ein passendes Zeitfenster, in welchem ich anrufen darf. Liebe Grüße Behar
Hey @Woogaroo,
ich konnte dich leider telefonisch nicht erreichen.
Nenn mir gern ein passendes Zeitfenster, in welchem ich anrufen darf.
Liebe Grüße
Behar
Hey Behar,
danke, ein Kollege hatte mich kurz davor angerufen und mir geholfen. Es ist also kein Anruf mehr notwendig.
VG Stev
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