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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

MagentaTV Smart Stream: keine Registrierungslinks für gebuchte Optionen

vor 19 Tagen

Am 30.06.2026 habe ich meinen Vertag von MagentaTV Flex auf MagentaTV SmartStream (mit Netflix, Disney+ und RTL+) umgestellt.

Für diese drei Optionen habe ich bis heute noch keine Registrierungslinks erhalten.

Am 01.07.2026 habe ich die MegaSport 12M Option (WOW, DAZN) dazu gebucht.

Für diese zwei Optionen habe ich die Registrierungslinks sofort erhalten.

Seit Tagen telefoniere ich mit der Hotline, wo mir immer wieder schnelle Hilfe versprochen wurde.

Leider wurde das Problem immer noch nicht gelöst.

In meinem Vertrag ist auch nur die Option MegaSport 12M zu sehen.

Nun hoffe ich hier auf eine Lösung.

Gruß M.

Letzte Aktivität

vor 11 Tagen

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Gelöschter Nutzer

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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 17 Tagen
Hallo @MH67,

erneut vielen Dank für das freundliche Telefonat.

Wie gerade besprochen, habe ich den MagentaTV SmartStream Tarif gebucht.

Bitte gebe mir wieder hierüber Bescheid, solltest du weitere Fragen haben.

Viele Grüße

Manuel
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von
vor 11 Tagen
Würde es vielleicht helfen wenn ich RTL bitte meinen Account zu löschen?
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vor 11 Tagen
@MH67(2) deine @gmx E-Mail wurde nun an deinen neuen Login übertragen.

Das ist der Grund warum der Login im Forum nicht mehr funktionierte. Du bezahlst WOW und DAZN nicht doppelt da die Produkte definitiv bei uns aus dem System sind. Es kann allerdings sein, dass WOW noch die E-Mail-Adresse für eine neue Registrierung geblockt hatte. Dies hat aber nichts mit der Berechnung zu tun.

Wenn du dich mit Zugangsnummer und persönlichem Kennwort anmeldest, solltest du jetzt deine gmx Adresse sehen und ein Passwort für alle zukünftigen Logins hinterlegen.

Schönen Gruß

Sören
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von
vor 11 Tagen
Das kannst du auf jeden Fall probieren @1972Ralf1972

Sören
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Uneingeloggter Nutzer
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