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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaTV SmartStream bei Buchung über Reseller immer noch ohne Moments-Zugriff ?
vor 2 Stunden
"Die MeinMagenta App bietet Ihnen einen einfachen Zugang zu verschiedenen Diensten und Informationen rund um Mobilfunk- und Festnetz-Verträge" - aber leider nur unvollständig für MagentaTV SmartStream. Zumindest, sofern man das Produkt nicht direkt bei der Telekom gebucht hat, der Vertrag wird dann zwar genauso verwaltet und gelistet, aber halt ohne Moments-Zugriff.
Es gibt Aussagen, dass das gleiche Produkt im Backend je nach Vertriebskanal auf unterschiedlichen Plattformen verwaltet wird und an einer technischen Lösung zum Moments-Zugriff für alle Kunden gearbeitet wird. Das ist nun schon Jahre her, offensichtlich ist diese technische Lösung immer noch nicht umgesetzt, obwohl das gleiche Kundenerlebnis und Vertragsverhältnis nicht durch ursprüngliche Vertriebskanäle bestimmt sein sollte.
Wen bei der Telekom müsste man hier mal 'stubsen' ?
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