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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

MagentaTV stürzt ab (App)

3 years ago

Hallo seit einiger Zeit schaue ich MagentaTV über meinen Samsung Fernseher.

seit Beginn stürzt die App auf dem TV regelmässig ab, meisten immer um Uhrzeiten die eine „5“ zum Schluss haben also als Beispiel: 

11:05; 11:35; 11:45; 13:25 also eigentlich alle 10 Minuten.

Nachdem ich mir die App für mein Handy gedownloaded habe, hatte das Problem für einige Tage aufgehört (ich schaue über beide Geräte mit der gleichen WLAN-Verbindung) selbst bei LAN funktioniert es nicht.

Ich freue mich über jeden Tipp und danke im Voraus! 

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88

    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Hallo @-Philipp_13- 

       

      magst du mal schauen, welche Firmware auf deinem TV aktuell installiert ist?

      Denn bekannt ist, dass es im Zusammenhang mit der Version 1903 genau diese Schwierigkeiten gab. Allerdings sollte der Fehler nach dem Update auf die 1904 behoben sein und die App somit wieder konstant laufen.

       

      Viele Grüße 

      Andrea B.

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      @Neele G. 

       

      Eben die Mail bekommen.

       

      Dann ist die Sache endlich erledigt.

       

      Danke dafür.

       

      Und noch einen schönen Feiertag. 

      0

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