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vor 3 Jahren
@Jaze89 welcher Router?
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15
von
vor 3 Jahren
Es gibt im Grunde genommen nur eine Firmware, da erscheint es logisch hier keine unterschiedliche Versionen zu veröffentlichen.
von
vor 3 Jahren
Nein zu diesem Fehlerbild kam es nicht mehr. Nur bricht nach wie vor die Internetverbindung alle 1-2 Tage mehrfach am Tag ab.
0
von
vor 3 Jahren
Hallo @Jaze89,
befüll dien Profil doch gerne noch mit einer Rückrufnummer und teile mir ein Zeitfenster mit in dem ich mich melden darf.
Gerne will ich den Anschluss mal genauer prüfen.
Sind LAN und WLAN Verbindungen von den Abbrüchen betroffen?
Beste Grüße
Julia U.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
mal wieder machen meine beiden MagentaTV Sticks Probleme. Beim umschalten mit der Fernbedienung zB des TV Programms reagiert der Stick nicht und man muss ihn neu starten. Beide Sticks wurden erst vor ca fünf Wochen getauscht. Einer telefonisch über den Kundendienst, der zweite im T-Shop. Auch ein Reset hilft nur auf kurze Zeit. Auch mein Router wurde getauscht, an dem sollte es aber nicht liegen da alle anderen Geräte wie Handy, Laptop oder Amazon Fire TV Stick ohne Probleme funktionieren. Der Lösungsvorschlag im Chat und am Telefon war Gerät tauschen oder auf Werkseinstellungen zurück setzen. Als ich mehrfach erwähnt habe im Chat das beides gemacht wurde, kam nur man ist auf die Mitarbeit der Kunden angewiesen und dann wurde ich aus dem Chat geworfen.
Kann mir jemand einen Lösungsvorschlag bringen der auch auf längere Zeit hält?!
0
1
von
vor 2 Jahren
Hallo @Jaze89,
es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten.
Gerne nehme ich das Ganze genauer unter die Lupe. 🧐
Ich würde dich hierzu, bitten dein Profil mit deiner Rückrufnummer zu ergänzen.
Im Anschluss teile mir hier gerne, ein dir passenden Erreichbarkeitszeitraum mit.
Liebe Grüße
Sana A.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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