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MagentaTV Stick- Kein Signal

2 years ago

Programmwechsel ging immer langsamer. Neustart brachte keine Besserung. Seiter meldet TV-Gerät "Kein Signal". Leuchte am USB-Stick blinkt nicht blau, sondern leuchtet ständig blau. Alles versucht_ Trennung vom Netz, neue Batterien für die Fernbedienung. Am Internet kann es grundsätzlich nicht liegen, da alle PC und das Zweitgerät verbunden sind und funktionieren. Kann es sein, dass der Stick schon kaputt ist? (Etwas über ein Jahr alt).

Anmerkung:

Beitragsüberschrift ergänzt (cannondaleMuc)

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2 years ago
Hallo @Ulrich Hebert 51

einen anderen HDMI Eingang am TV hast du probiert?

Dann bitte mal einen Werksreset nach dieser Anleitung machen.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367

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2 years ago
Ja! Ist in der Tat sehr rätselhaft. Es ist auch so, dass beim zweiten Gerät, das funktioniert, auch immer zuerst "Kein Signal" gemeldet wird. DIe Verbindung stellt sich aber her, sobald ich mit der Magenta-Fernbedienung starte. Es ist ja so, dass ich zuerst mit der TV-Gerät-Fernbedienung ein- und auch ausschlaten muss und dann für die Wahl und den Wechsel der Programme auf die Magenta Fernbedienung wechseln muss. Sonst funktioniert das ja generell nicht.
Answer
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2 years ago
Guten Abend und willkommen @Ulrich Hebert 51,

vielen Dank für das freundliche Gespräch.

Freut mich zu hören, dass das Problem durch die Änderung der HDMI -Eingangsquelle gelöst wurde.

Viele Grüße und eine schöne Vorweihnachtszeit
Florian Sa.
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2 years ago
Leider habe ich alle möglichen Versuche unternommen, auch die sehr gute Empfehlung von Kudo. (Reset über den Stick). Da ich ja kein Bild habe (!) kann ich über das Gerät selbst nichts bewirken. Es tut sich nichts! Ich habe einen Selbsttest am TV-Gerät selbst durchgeführt - da wird kien Fehler gemeldet, also kann es daran kaum liegen. An der Netzverbindung kann es auch nicht liegen: betroffen ist das Gerät im Erdgeschoss - das zweite Gerät (über einen zweiten separaten Magenta-Stick) im Obergeschoss - noch weiter vom Router entfernt - funktioniert aber. Die Batterien für die Fernbedienung wurden neu gekauft und ebenfalls neu eingesetzt. Kann es sein, dass der Stick oder die Fernbedienung kaputt sind? (Etwas über ein Jahr alt/Okt 2021). Das blaue Licht am Stick leuchtet zwar, aber sehr schwach und pulsiert äußerst langsam.
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2 years ago
Guten Abend und willkommen @Ulrich Hebert 51,

vielen Dank für das freundliche Gespräch.

Freut mich zu hören, dass das Problem durch die Änderung der HDMI -Eingangsquelle gelöst wurde.

Viele Grüße und eine schöne Vorweihnachtszeit
Florian Sa.
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