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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV ständig neu anmelden mit QR Code

vor einer Stunde

Leider muss ich mich auf meinem neuen LG Fernseher aller 3-4 Tage neu anmelden um TV zu schauen.

Bei allen anderen Streaming Diensten/Anbietern ist das nicht notwendig! 

Frage warum so oft - das nervt mich extrem. 

Letzte Aktivität

vor 32 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einer Stunde

      Hallo @aliweisbach,

       

      herzlich willkommen in unserer Community. Das ist bestimmt nervig. Tritt das Problem bei allen Geräten auf, oder nur bei bestimmten? Hast du mal alle komplett abgemeldet und dann eine Anmeldung über direkte Eingabe der Anmeldedaten am Gerät selbst durchgeführt? Probiere es bitte einmal aus und gib gerne hier kurz Bescheid, wenn noch Handlungsbedarf besteht. Dir noch einen schönen Sonntag.

       

      Viele Grüße

      Dilber

       

       

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    • vor 59 Minuten

      Problem ist nur beim Fernseher. Tablet und Smartphone funktionieren.

      Schau mal was das Netz sagt:

      Dann liegt es sehr wahrscheinlich nicht an deinem Fernseher, sondern an der Art, wie MagentaTV mit Sitzungen umgeht.
      Gerade auf neuen LG-Geräten (webOS) fällt das häufiger auf, weil Apps wie Netflix, Amazon Prime Video oder Disney+ deine Anmeldung deutlich „robuster“ speichern.

      Dann liegt der Ball wieder bei Euch 😉

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      von

      vor 32 Minuten

      Hi @aliweisbach,

       

      gerne platziere ich deine Anfrage in unserer Fachabteilung. Hierzu müssen wir zwecks Authentifizierung allerdings kurz telefonieren. Auf einem Sonntag störe ich ungern. Bitte hinterlege im Profil deine Daten und ein großzügiges Zeitfenster für den Rückruf. Halte außerdem deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der hinterlegten IBAN bitte bereit. 

       

      Viele Grüße

      Dilber

       

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      Uneingeloggter Nutzer

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