Solved

MagentaTV. Update RTL Max wird nicht übernommen.

2 years ago

Problem wie oben beschrieben,

RTL Max über Tablett bereits verfügbar, in der MagentaTV One wurde das Upgrade nicht übernommen.

Habe die MagentaTV Box bereits zurück gesetzt. Die RTL App gelöscht. Alle Daten gelöscht usw.

Sobald ich in der Box auf den RTL Account anwähle, wird mir nur RTL Premium angezeigt.

Die Vorteile von RTL Max kann ich somit nicht nutzen.

306

15

    • 2 years ago

      Tourance

      Problem wie oben beschrieben, RTL Max über Tablett bereits verfügbar, in der MagentaTV One wurde das Upgrade nicht übernommen. Habe die MagentaTV Box bereits zurück gesetzt. Die RTL App gelöscht. Alle Daten gelöscht usw. Sobald ich in der Box auf den RTL Account anwähle, wird mir nur RTL Premium angezeigt. Die Vorteile von RTL Max kann ich somit nicht nutzen.

      Problem wie oben beschrieben,

      RTL Max über Tablett bereits verfügbar, in der MagentaTV One wurde das Upgrade nicht übernommen.

      Habe die MagentaTV Box bereits zurück gesetzt. Die RTL App gelöscht. Alle Daten gelöscht usw.

      Sobald ich in der Box auf den RTL Account anwähle, wird mir nur RTL Premium angezeigt.

      Die Vorteile von RTL Max kann ich somit nicht nutzen.

      Tourance

      Problem wie oben beschrieben,

      RTL Max über Tablett bereits verfügbar, in der MagentaTV One wurde das Upgrade nicht übernommen.

      Habe die MagentaTV Box bereits zurück gesetzt. Die RTL App gelöscht. Alle Daten gelöscht usw.

      Sobald ich in der Box auf den RTL Account anwähle, wird mir nur RTL Premium angezeigt.

      Die Vorteile von RTL Max kann ich somit nicht nutzen.


      Zugangsdaten sind gleich Tablette und One?

      1

      Answer

      from

      2 years ago

      Verschiedene Zugänge mit MagentaTV ausprobiert.

      Anmeldung über Telekom, Anmeldung per QR Code, Anmeldung per Email.

      Ergebnis immer gleich, RTL Premium. Selbst die App an sich hab ich gelöscht und neu installiert , kein Erfolg.

      über das iPad geht alles.

      In der Magenta App fehlt auch die  Vor TV Version, bedeutet. damit ist auch die Max Funktion geprüft, bedeutet ist tatsächlich nur die Premium Version.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 2 years ago

      Tourance

      Problem wie oben beschrieben, RTL Max über Tablett bereits verfügbar, in der MagentaTV One wurde das Upgrade nicht übernommen. Habe die MagentaTV Box bereits zurück gesetzt. Die RTL App gelöscht. Alle Daten gelöscht usw. Sobald ich in der Box auf den RTL Account anwähle, wird mir nur RTL Premium angezeigt. Die Vorteile von RTL Max kann ich somit nicht nutzen.

      Problem wie oben beschrieben,

      RTL Max über Tablett bereits verfügbar, in der MagentaTV One wurde das Upgrade nicht übernommen.

      Habe die MagentaTV Box bereits zurück gesetzt. Die RTL App gelöscht. Alle Daten gelöscht usw.

      Sobald ich in der Box auf den RTL Account anwähle, wird mir nur RTL Premium angezeigt.

      Die Vorteile von RTL Max kann ich somit nicht nutzen.

      Tourance

      Problem wie oben beschrieben,

      RTL Max über Tablett bereits verfügbar, in der MagentaTV One wurde das Upgrade nicht übernommen.

      Habe die MagentaTV Box bereits zurück gesetzt. Die RTL App gelöscht. Alle Daten gelöscht usw.

      Sobald ich in der Box auf den RTL Account anwähle, wird mir nur RTL Premium angezeigt.

      Die Vorteile von RTL Max kann ich somit nicht nutzen.


      Worüber hast du RTL Max gebucht?

      2

      Answer

      from

      2 years ago

      Über die Telekom. Auftragsbestätigung noch am gleichen Tag, gestern, erhalten.

      Answer

      from

      2 years ago

      Tourance

      Über die Telekom. Auftragsbestätigung noch am gleichen Tag, gestern, erhalten.

      Über die Telekom. Auftragsbestätigung noch am gleichen Tag, gestern, erhalten.

      Tourance

      Über die Telekom. Auftragsbestätigung noch am gleichen Tag, gestern, erhalten.


      Und da steht Datum heute drin?

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 2 years ago

      Bestätigung zu Ihrem Festnetz-Auftrag vom 25.10.2023

      0

    • 2 years ago

      Tourance

      Bestätigung zu Ihrem Festnetz-Auftrag vom 25.10.2023

      Bestätigung zu Ihrem Festnetz-Auftrag vom 25.10.2023
      Tourance
      Bestätigung zu Ihrem Festnetz-Auftrag vom 25.10.2023

      Ist das ein Eingangsbestätigung oder tatsächlich eine Auftragsbestätigung? Auf letzterer seht ein Bereitstellungsdatum.

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      @Tourance 

       

      Hörbücher & Podcasts sind auf MagentaTV-Geräten aktuell nicht Teil von der RTL+ App sondern über die RTL+ Musik App wenn.

      Steht aber auch alles unter „*“…

      1

      Answer

      from

      2 years ago

      Stimmt, RTL Musik nochmal separat installiert 

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      Tourance

      Problem wie oben beschrieben, RTL Max über Tablett bereits verfügbar, in der MagentaTV One wurde das Upgrade nicht übernommen. Habe die MagentaTV Box bereits zurück gesetzt. Die RTL App gelöscht. Alle Daten gelöscht usw. Sobald ich in der Box auf den RTL Account anwähle, wird mir nur RTL Premium angezeigt. Die Vorteile von RTL Max kann ich somit nicht nutzen.

      Problem wie oben beschrieben,

      RTL Max über Tablett bereits verfügbar, in der MagentaTV One wurde das Upgrade nicht übernommen.

      Habe die MagentaTV Box bereits zurück gesetzt. Die RTL App gelöscht. Alle Daten gelöscht usw.

      Sobald ich in der Box auf den RTL Account anwähle, wird mir nur RTL Premium angezeigt.

      Die Vorteile von RTL Max kann ich somit nicht nutzen.

      Tourance

      Problem wie oben beschrieben,

      RTL Max über Tablett bereits verfügbar, in der MagentaTV One wurde das Upgrade nicht übernommen.

      Habe die MagentaTV Box bereits zurück gesetzt. Die RTL App gelöscht. Alle Daten gelöscht usw.

      Sobald ich in der Box auf den RTL Account anwähle, wird mir nur RTL Premium angezeigt.

      Die Vorteile von RTL Max kann ich somit nicht nutzen.


      @Tourance Hab jetzt mal gebucht. Was falsch ist das RTL Prmium angezeigt wird bei der ONE,aber MAX trotzdem genutzt wird ohne Werbung. Schau mal ob es bei dir auch so ist 

      4

      Answer

      from

      2 years ago

      Stimmt..

      Answer

      from

      2 years ago

      Mar_kus

      Da wird nichts falsch angezeigt.

      Da wird nichts falsch angezeigt.
      Mar_kus
      Da wird nichts falsch angezeigt.

      Doch wird es

       

      Mar_kus

      Auf MagentaTV-Geräten "ausser MR 401" ist über die RTL+ App nur RTL Premium verfügbar.

      Auf MagentaTV-Geräten "ausser MR 401" ist über die RTL+ App nur RTL Premium verfügbar.
      Mar_kus
      Auf MagentaTV-Geräten "ausser MR 401" ist über die RTL+ App nur RTL Premium verfügbar.

      Das ist falsch 

       

      Mar_kus

      Für alle weiteren Inhalte muss man dann die RTL+ Musik App auf dem MagentaTV Gerät nachträglich installieren.

      Für alle weiteren Inhalte muss man dann die RTL+ Musik App auf dem MagentaTV Gerät nachträglich installieren.
      Mar_kus
      Für alle weiteren Inhalte muss man dann die RTL+ Musik App auf dem MagentaTV Gerät nachträglich installieren.

      Betrifft nur musik

      Answer

      from

      2 years ago

      Thunder99

      Mar_kus Da wird nichts falsch angezeigt. Da wird nichts falsch angezeigt. Mar_kus Da wird nichts falsch angezeigt. Doch wird es Mar_kus Auf MagentaTV-Geräten "ausser MR 401" ist über die RTL+ App nur RTL Premium verfügbar. Auf MagentaTV-Geräten "ausser MR 401" ist über die RTL+ App nur RTL Premium verfügbar. Mar_kus Auf MagentaTV-Geräten "ausser MR 401" ist über die RTL+ App nur RTL Premium verfügbar. Das ist falsch Mar_kus Für alle weiteren Inhalte muss man dann die RTL+ Musik App auf dem MagentaTV Gerät nachträglich installieren. Für alle weiteren Inhalte muss man dann die RTL+ Musik App auf dem MagentaTV Gerät nachträglich installieren. Mar_kus Für alle weiteren Inhalte muss man dann die RTL+ Musik App auf dem MagentaTV Gerät nachträglich installieren. Betrifft nur musik

      Mar_kus

      Da wird nichts falsch angezeigt.

      Da wird nichts falsch angezeigt.
      Mar_kus
      Da wird nichts falsch angezeigt.

      Doch wird es

       

      Mar_kus

      Auf MagentaTV-Geräten "ausser MR 401" ist über die RTL+ App nur RTL Premium verfügbar.

      Auf MagentaTV-Geräten "ausser MR 401" ist über die RTL+ App nur RTL Premium verfügbar.
      Mar_kus
      Auf MagentaTV-Geräten "ausser MR 401" ist über die RTL+ App nur RTL Premium verfügbar.

      Das ist falsch 

       

      Mar_kus

      Für alle weiteren Inhalte muss man dann die RTL+ Musik App auf dem MagentaTV Gerät nachträglich installieren.

      Für alle weiteren Inhalte muss man dann die RTL+ Musik App auf dem MagentaTV Gerät nachträglich installieren.
      Mar_kus
      Für alle weiteren Inhalte muss man dann die RTL+ Musik App auf dem MagentaTV Gerät nachträglich installieren.

      Betrifft nur musik

      Thunder99
      Mar_kus

      Da wird nichts falsch angezeigt.

      Da wird nichts falsch angezeigt.
      Mar_kus
      Da wird nichts falsch angezeigt.

      Doch wird es

       

      Mar_kus

      Auf MagentaTV-Geräten "ausser MR 401" ist über die RTL+ App nur RTL Premium verfügbar.

      Auf MagentaTV-Geräten "ausser MR 401" ist über die RTL+ App nur RTL Premium verfügbar.
      Mar_kus
      Auf MagentaTV-Geräten "ausser MR 401" ist über die RTL+ App nur RTL Premium verfügbar.

      Das ist falsch 

       

      Mar_kus

      Für alle weiteren Inhalte muss man dann die RTL+ Musik App auf dem MagentaTV Gerät nachträglich installieren.

      Für alle weiteren Inhalte muss man dann die RTL+ Musik App auf dem MagentaTV Gerät nachträglich installieren.
      Mar_kus
      Für alle weiteren Inhalte muss man dann die RTL+ Musik App auf dem MagentaTV Gerät nachträglich installieren.

      Betrifft nur musik


      Komplett alles falsch.... Note 6....

       

      https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/rtl-plus-max-by-telekom

       

      Bildschirmfoto 2023-10-27 um 12.36.54.png

       

      Wie nutze ich RTL+ Premium, RTL+ Musik und die Zubuchoptionen im MagentaTV-Tarif? 

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      Thunder99

      Tourance Problem wie oben beschrieben, RTL Max über Tablett bereits verfügbar, in der MagentaTV One wurde das Upgrade nicht übernommen. Habe die MagentaTV Box bereits zurück gesetzt. Die RTL App gelöscht. Alle Daten gelöscht usw. Sobald ich in der Box auf den RTL Account anwähle, wird mir nur RTL Premium angezeigt. Die Vorteile von RTL Max kann ich somit nicht nutzen. Problem wie oben beschrieben, RTL Max über Tablett bereits verfügbar, in der MagentaTV One wurde das Upgrade nicht übernommen. Habe die MagentaTV Box bereits zurück gesetzt. Die RTL App gelöscht. Alle Daten gelöscht usw. Sobald ich in der Box auf den RTL Account anwähle, wird mir nur RTL Premium angezeigt. Die Vorteile von RTL Max kann ich somit nicht nutzen. Tourance Problem wie oben beschrieben, RTL Max über Tablett bereits verfügbar, in der MagentaTV One wurde das Upgrade nicht übernommen. Habe die MagentaTV Box bereits zurück gesetzt. Die RTL App gelöscht. Alle Daten gelöscht usw. Sobald ich in der Box auf den RTL Account anwähle, wird mir nur RTL Premium angezeigt. Die Vorteile von RTL Max kann ich somit nicht nutzen. @Tourance Hab jetzt mal gebucht. Was falsch ist das RTL Prmium angezeigt wird bei der ONE,aber MAX trotzdem genutzt wird ohne Werbung. Schau mal ob es bei dir auch so ist

      Tourance

      Problem wie oben beschrieben, RTL Max über Tablett bereits verfügbar, in der MagentaTV One wurde das Upgrade nicht übernommen. Habe die MagentaTV Box bereits zurück gesetzt. Die RTL App gelöscht. Alle Daten gelöscht usw. Sobald ich in der Box auf den RTL Account anwähle, wird mir nur RTL Premium angezeigt. Die Vorteile von RTL Max kann ich somit nicht nutzen.

      Problem wie oben beschrieben,

      RTL Max über Tablett bereits verfügbar, in der MagentaTV One wurde das Upgrade nicht übernommen.

      Habe die MagentaTV Box bereits zurück gesetzt. Die RTL App gelöscht. Alle Daten gelöscht usw.

      Sobald ich in der Box auf den RTL Account anwähle, wird mir nur RTL Premium angezeigt.

      Die Vorteile von RTL Max kann ich somit nicht nutzen.

      Tourance

      Problem wie oben beschrieben,

      RTL Max über Tablett bereits verfügbar, in der MagentaTV One wurde das Upgrade nicht übernommen.

      Habe die MagentaTV Box bereits zurück gesetzt. Die RTL App gelöscht. Alle Daten gelöscht usw.

      Sobald ich in der Box auf den RTL Account anwähle, wird mir nur RTL Premium angezeigt.

      Die Vorteile von RTL Max kann ich somit nicht nutzen.


      @Tourance Hab jetzt mal gebucht. Was falsch ist das RTL Prmium angezeigt wird bei der ONE,aber MAX trotzdem genutzt wird ohne Werbung. Schau mal ob es bei dir auch so ist 

      Thunder99
      Tourance

      Problem wie oben beschrieben, RTL Max über Tablett bereits verfügbar, in der MagentaTV One wurde das Upgrade nicht übernommen. Habe die MagentaTV Box bereits zurück gesetzt. Die RTL App gelöscht. Alle Daten gelöscht usw. Sobald ich in der Box auf den RTL Account anwähle, wird mir nur RTL Premium angezeigt. Die Vorteile von RTL Max kann ich somit nicht nutzen.

      Problem wie oben beschrieben,

      RTL Max über Tablett bereits verfügbar, in der MagentaTV One wurde das Upgrade nicht übernommen.

      Habe die MagentaTV Box bereits zurück gesetzt. Die RTL App gelöscht. Alle Daten gelöscht usw.

      Sobald ich in der Box auf den RTL Account anwähle, wird mir nur RTL Premium angezeigt.

      Die Vorteile von RTL Max kann ich somit nicht nutzen.

      Tourance

      Problem wie oben beschrieben,

      RTL Max über Tablett bereits verfügbar, in der MagentaTV One wurde das Upgrade nicht übernommen.

      Habe die MagentaTV Box bereits zurück gesetzt. Die RTL App gelöscht. Alle Daten gelöscht usw.

      Sobald ich in der Box auf den RTL Account anwähle, wird mir nur RTL Premium angezeigt.

      Die Vorteile von RTL Max kann ich somit nicht nutzen.


      @Tourance Hab jetzt mal gebucht. Was falsch ist das RTL Prmium angezeigt wird bei der ONE,aber MAX trotzdem genutzt wird ohne Werbung. Schau mal ob es bei dir auch so ist 


      Da wird nichts falsch angezeigt. Auf MagentaTV-Geräten "ausser MR 401" ist über die RTL+ App nur RTL Premium verfügbar. Für alle weiteren Inhalte muss man dann die RTL+ Musik App auf dem MagentaTV Gerät nachträglich installieren.

       

      Bildschirmfoto 2023-10-26 um 20.41.30.png

      0

      Unlogged in user

      Ask

      from

      This could help you too