Hallo Telekom-Hilft-Team,

ich habe MagentaTV Smart Stream ohne Internet, bisher war alles OK und der Vertrag im Kundencenter / Magenta-App ersichtlich inkl. Möglichkeit der Datenänderung, Rechnungseinsicht und Nutzung von Magenta Moments.

Seit heute stelle ich plötzlich und OHNE Änderungen meinerseits fest, dass der Vertrag aus dem Kundencenter / Magenta-App verschwunden ist, ich angeblich nicht Vertragsinhaber bin, keine Daten und Rechnungen mehr einsehen kann und Magenta Moments funktioniert plötzlich auch nicht mehr.

Bitte stellen Sie den Vertrag in meinem Kundencenter wieder richtig her, so wie bisher, vielen Dank!