moin moin und dann recht herzlich willkommen hier im Forum der Deutschen Telekom ^^

wie tust du denn genau die Verträge verknüpfen?

Versuch mal am besten Cookies zu löschen und gegebenenfalls dich vorher abzumelden 

das hilft meistens

gut wäre vielleicht auch mit einer aktuellen Fehlermeldung

alternativ kann ja vielleicht das @telekomhilft 

drüber schauen. Dafür benötigen die aber ein Zeitraum, wo man dich erreichen kann

Diese sind immer von 07:00 bis 23:00 Uhr erreichbar

@Dark-Sider 

Hallo, Cookies löschen bringt hier nix, da es eine Fehlermeldung ist die sich auf den Accountstatus bezieht: 

Sie nutzen weitere Telekom Dienste wie MagentaCLOUD, Telekom Mail, Videoload oder MagentaTV. Telekom Logins, mit denen Dienste genutzt werden, kann leider kein Vertrag hinzugefügt werden.

Die Meldung ist insofern "falsch" als dass der Account damals ohne  Vertrag erstellt wurde, um dann die Nummer meines Firmenmobiltelefons hinzuzufügen. Anscheinend ist es ein bekanntes Problem, dass Telekom-Logins die ohne Produkt bestellt wurden solche Verträge über das Kundencenter nicht hinzugefügt werden können. Es scheint aber eine Lösung im Backend zu geben.

Sofern mich jemand von @telekomhilft Kontaktieren möchte: Meine Nummer ist im Profil hinterlegt, es geht um das Konto das auch mit dem Forenaccount hier verknüpft ist. Ich bin normalerweise zwischen 10:00 und 23:00 gut erreichbar.

Hast du denn bei der Telekom Festnetz und ist diese auch mit dem locken verknüpft

beziehungsweise hast du auch zusätzlich vielleicht noch Mobilfunk?

Hallo @Dark-Sider,

vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.

Wenn es bereits einen bestehenden Login gibt, sei es mit oder ohne Verknüpfung ist es nicht möglich diese E-Mail-Adresse für das OTT -Kundencenter zu nutzen.

Wenn du den Login sowieso nicht nutzt & es auch keine richtige Verknüpfung zum Mobilfunk gibt, kannst du ihn hier löschen. Danach kannst du die Mailadresse (wenn es die aus deinem Profil ist), als Login für dein MagentaTV nutzen.

Sollte es damit Probleme geben gib mir gerne Bescheid.

Viele Grüße Lisa

@Lisa W. 

@Dark-Sider 

@Dark-Sider_2 

diese können über ein community Manager übertragen, werden

@Waldemar H. 

Dark-Sider_2

Ist es möglich den Login "Dark-Sider" wieder mit dem neuen Telekom-Konto unter der gleichen alten E-Mail-Adresse zu verknüpfen?

@Dark-Sider @Dark-Sider_2 

Für dein Anliegen gibt es hier ein Formular

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/th-community-profilanfrage