Gelöst
MagentaZuhause Giga/Wechsel von MagentaTV Entertain zu MagentaTV Smart 2.0
vor 11 Monaten
Möchte von MTV Entertain auf MTV Smart 2.0 wechseln, zur Not auch auf MTV Smart Stream 2.0 (kein Downgrade). Nutze die MTV Box One, das sollte hardwarezeitig funktionieren. Möchte insofern meinen laufenden Vertrag umstellen (neue Laufzeit) ggfs. mit einem Upgrade. Wie wäre das zu bewerkstelligen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Hallo @ShelbyGT350 vielen lieben Dank für das heutige Telefonat und deine Zeit
Wir verbleiben wie besprochen, dass wir keine Änderung an deinem aktuellen Vertrag vornehmen. Da du MagentaTV nicht als Zubuchoption nutzt, bildet sich bei der Umstellung auf MagentaTV 2.0 ein neuer Vertrag mit neuer Laufzeit. Davon möchtest du aktuell Abstand nehmen.
Natürlich steht es dir frei separat ein Anschlussunabhängiges Produkt zu buchen. Wichtig ist nur, dass du dafür eine andere E-Mail-Adresse nutzen musst.
Solltest du es dir dennoch anders überlegen, dann melde dich gerne wieder bei mir.
Beste Grüße und alles Gute wünscht Anne W.
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