Hallo zusammen. Ersteinmal, falls ich im falschen Unterforum bin, bitte verschieben, danke. Ich bin seit Jahren Kunden bei der Telekom, habe sowohl Festnetz + Internet als auch Mobilfunk bei euch. Nun habe ich seit geraumer Zeit ein für mich nicht ganz nachvollziehbares Problem, dass ich gerne lösen würde: Seit einigen Monaten, muss ich meinen Router (Speedport W 724V) fast einmal täglich neustarten. Ob über das Router-Menü oder per Stecker rausziehen, macht keinen Unterschied.Warum ich das machen muss hat 2 Gründe: 1) Nach einiger Zeit, meist nach etwa einem Tag, laden gewisse Inhalte auf meinem Handy nicht mehr. So kann ich z.B. keine Bilder mehr in der tumblr-App laden, und auch im Google Play Store werden mir keine Bilder mehr angezeigt, und der Download von Apps dauert unendlich lange.=> Nach einem Neustart des Routers ist alles wieder in Ordnung und funktioniert wieder! 2) Auf meinem PC lauft Samsung Link, um mit meinem TV auf Inhalte auf dem PC zugreifen zu können und diese über DLNA auf den TV streamen zu können. Sehr oft bricht diese Übertragung nach ein paar Minuten ab.=> Nach einem Neustart des Routers ist alles wieder in Ordnung und funktioniert wieder! Das normale Surfen funktioniert jederzeit wunderbar! Noch Details zu meiner Ausstattung:Ich habe einen IP-Anschluss mit DSL 100.000.Am Router hängt per LAN eine Entertain-Box, über die ich fernsehe.Ebenso hängt mein Samsung TV per LAN am Router.Sowohl mein PC, als auch mein Smartphone verbinden sich über WLAN.Ich habe nur das 2,4 GHz WLAN aktiviert, da mein PC das 5 GHz WLAN eh nicht empfangen kann.Der Kanal meines WLANs ist einer, der im Umkreis nahezu nicht genutzt wird.Die Firmware meines Routers ist aktuell. (Firmware-Version 09011603.00.009) Jetzt stellt sich mir die Frage, wieso muss ich meinen Router nahzu täglich neu starten um diese Probleme zu beheben? Ich bin über jeden Hinweis oder Tipp dankbar. Grüße, Tom

Hallo Tom5, der Neustart des Routers ist wirklich keine gute Lösung. Denn auf Dauer ist das anstrengend und auch nicht wirklich befriedigend. Haben Sie die Möglichkeit ein anderes Gerät einmal zu testen? Falls nicht sollten wir einen Austausch des Gerätes in Betracht ziehen. Dann wird ersichtlich, ob der Router hier wirklich das Problem ist. Viele GrüßeJulia C.

Ich lass mal das Handy weg , aber wenn das auch bei Entertain der Fall ist würde Ich mal vorsichtig auf den Router Tippen , Ruf am besten an und Tausch ihn um -- Vorausgesetzt es ist ein Mietgerät.

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MagentaZuhause L - MagentaTV Smart mit Sky-Abo

4 years ago

Hallo zusammen,

ich habe gestern meinen Vertrag von "MagentaZuhause L mit TV Plus" auf "MagentaZuhause L - MagentaTV Smart" abgeändert. Die Änderung soll zum 17.03. umgesetzt werden, so weit so gut.

Jetzt wurde mir aber erst bei der Auftragsbestätigung genau klar, dass alle Tarifoptionen aus dem Alttarif nicht mit übernommen werden.

Ich bin Sky Nutzer und habe einen Vertrag direkt mit Sky, die entsprechenden Programmpakete werden mir aber auch zusätzlich unter den Tarifoptionen bei der Telekom mit angezeigt.

Jetzt meine Frage: Kann ich Sky auch nach dem 17.03. weiter mit meinem neuen Tarif schauen, oder muss hier noch irgendwas angepasst werden?

Oder muss ich die Änderung evtl. zurücknehmen, weil es so nicht funktioniert?

Danke für Eure Hilfe.

Gruß

Timo

466

Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @timo.ostermann,

prima, dass du dich für den neuen Smart Tarif entschieden hast.

du hast schon die richtige Antwort von @Thunder99 bekommen. Da du deine Daten hinterlegt hast, habe ich mir den Auftrag angeschaut und du brauchst keine Angst haben: deine kompletten Sky Pakete werden mit übernommen. Am 17.03 kannst du also ganz normal weiter schauen.

Gruß
Sören M.
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