MagentaZuhause L - MagentaTV Smart nicht mit Magenta One 2.0 Reciever möglich?
5 months ago
Moin zusammen,
ich hole mal etwas aus, unten ein tl:dr.
Seit Juli 2024 besteht eine Dauerstörung bei meiner Tante/Großeltern im DSL Netz. Der Ping lag permanent bei rund um 100-200, im Downstream kam lediglich 10-16 Mbit an, für MagentaTV zu wenig, die Leitung permanent instabil, gerne auch mal mehrere Minuten Telefonausfall. Die Telekom Techniker konnten oder wollten das Problem nicht Endgültig lösen, Ausgang eines Vor-Ort Termins war immer: Störung zwischen Verteiler und Hausanschluss, weitere Maßnahmen erforderlich. Das ganze kam parallel mit dem Glasfaser-Ausbau in der Straße, weshalb wir nun den Wechsel vorgenommen haben. Der Hausanschluss wurde vor 2 Wochen gelegt, die neue Fritzbox kam letzte Woche an und heute haben wir den Glasfaser Anschluss aktiviert. Siehe da, von den versprochenen 100 Mbit kommen auch 100 an, der Ping bei rund um 20. super!
Ich hatte mich gefreut, dass diese Dauerprobleme nun endlich fort sind, doch dann:
MagentaTV funktioniert nicht. Wir haben grundsätzlich die Hardware erneuert, neue Fritzbox, neuer TV, neuer Reciever, alles selbst gekauft, da wir nichts mehr mieten wollten.
Böse Überraschung:
Der gekaufte Media Reciever "Magenta One 2.0" ist mit unserem derzeitigen Tarif "MagentaZuhause L - MagentaTV Smart" angeblich nicht kompatibel. Wir müssten auf ein 2.0 Magenta Tarif wechseln.
Ein kurzer Chat mit der Telekom bestätigte dies. Wir sind nun angeblich gezwungen den Vertrag zu wechseln. Unser Bonus erste 6 Monate damit hinfällig, es werden dann zu sofort 60 € pro Monat fällig anstatt der vereinbarten 30 €, ab dem 6. Monat 60 €.
Ich bin absolut fassungslos und weiß nicht mehr weiter. fast ein halbes Jahr Dauerstörung, und dann scheitert das gesamte Magenta Erlebnis weil die Hardware zu modern ist und nicht zum Tarif passt? Jetzt sollen wir noch mal den Tarif wechseln und der gesamte Bonus erlischt?
Tante/Großeltern sind seit Jahrzehnten Telekom Kunde, seit einem halben Jahr gibt es nur Probleme, und nun sowas?
Ich bitte hier um Rat, ob das wirklich so sein soll. Vielen Dank!
TL;DR:
Ist der MagentaZuhause L - MagentaTV Smart Tarif an alte Hardware gebunden, ist der Magenta One 2.0 Media Reciever nicht mit dem Vertrag nutzbar und falls ja, auf welcher Grundlage?
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5 months ago
Böse Überraschung: Der gekaufte Media Reciever "Magenta One 2.0" ist mit unserem derzeitigen Tarif "MagentaZuhause L - MagentaTV Smart" angeblich nicht kompatibel. Wir müssten auf ein 2.0 Magenta Tarif wechseln.
Böse Überraschung:
Der gekaufte Media Reciever "Magenta One 2.0" ist mit unserem derzeitigen Tarif "MagentaZuhause L - MagentaTV Smart" angeblich nicht kompatibel. Wir müssten auf ein 2.0 Magenta Tarif wechseln.
Korrekt, wenn du Geräte für MagentaTV 1.0 willst dann zB MagentaTV One 1. Generation, AppleTV, FireTV-Stick
Wenn du die MagentaTV One 2. Generation hast dann geht die auch nur mit MagentaTV der 2. Generation, die ist nicht "abwärtskompatibel"
und falls ja, auf welcher Grundlage?
Auf Grundlage der anderen Plattform
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5 months ago
s reicht einen alten Magenta One 1.0 zu kaufen?
Richtig, aber dabei ist zu beachten, dass diese ONE 1 noch nicht an einem MagentaTV 2.0 angeschlossen/eingesetzt war.
Wenn das so war, bekam die ONE 1 automatisch ein Update auf ONE 2, was m.W. nicht rückgängig gemacht werden kann.
Diese ONE 1 mit dem Update auf 2, wird dann an MagentaTV 1.0 nicht mehr funktionieren.
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5 months ago
Wenn das so war, bekam die ONE 1 automatisch ein Update auf ONE 2, was m.W. nicht rückgängig gemacht werden kann. Diese ONE 1 mit dem Update auf 2, wird dann an MagentaTV 1.0 nicht mehr funktionieren.
Wenn das so war, bekam die ONE 1 automatisch ein Update auf ONE 2, was m.W. nicht rückgängig gemacht werden kann.
Diese ONE 1 mit dem Update auf 2, wird dann an MagentaTV 1.0 nicht mehr funktionieren.
@Ludwig II
Hier doch immer dass wenn man sie auf Werkseinstellung zurücksetzt dass es dann auch wieder an MagentaTV 1.0 geht?
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5 months ago
Ludwig II Wenn das so war, bekam die ONE 1 automatisch ein Update auf ONE 2, was m.W. nicht rückgängig gemacht werden kann. Diese ONE 1 mit dem Update auf 2, wird dann an MagentaTV 1.0 nicht mehr funktionieren. Wenn das so war, bekam die ONE 1 automatisch ein Update auf ONE 2, was m.W. nicht rückgängig gemacht werden kann. Diese ONE 1 mit dem Update auf 2, wird dann an MagentaTV 1.0 nicht mehr funktionieren. Ludwig II Wenn das so war, bekam die ONE 1 automatisch ein Update auf ONE 2, was m.W. nicht rückgängig gemacht werden kann. Diese ONE 1 mit dem Update auf 2, wird dann an MagentaTV 1.0 nicht mehr funktionieren. @Ludwig II Hier doch immer dass wenn man sie auf Werkseinstellung zurücksetzt dass es dann auch wieder an MagentaTV 1.0 geht?
Wenn das so war, bekam die ONE 1 automatisch ein Update auf ONE 2, was m.W. nicht rückgängig gemacht werden kann. Diese ONE 1 mit dem Update auf 2, wird dann an MagentaTV 1.0 nicht mehr funktionieren.
Wenn das so war, bekam die ONE 1 automatisch ein Update auf ONE 2, was m.W. nicht rückgängig gemacht werden kann.
Diese ONE 1 mit dem Update auf 2, wird dann an MagentaTV 1.0 nicht mehr funktionieren.
@Ludwig II
Hier doch immer dass wenn man sie auf Werkseinstellung zurücksetzt dass es dann auch wieder an MagentaTV 1.0 geht?
Keine Ahnung, aber "kostenpflichtig testen" 😉 wollte ich das nicht.
Hat das schon wer gemacht und kann bestätigen, dass die auf 2 gepimte ONE 1 nach einem zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wieder eine ONE 1 ist?
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5 months ago
Wenn du mit dem "alten Receiver" eine MagentaTV One der 1. Gen meinst, die ist auch kompatibel zu MagentaTV 2.0, sprich wenn du dann mal ein Upgrade fährst auf den neuen Tarif könntest du die auch weiternutzen.
Allerdings ist halt die Frage woher du noch die alte One bekommst.
Bevor ihr euch aber 150€ Mehrkosten auf 24 Monate jetzt aufhalst würde ich doch eher auf die entsprechende Hardware setzen die halt noch mit 1.0 geht
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5 months ago
Der gekaufte Media Reciever "Magenta One 2.0" ist mit unserem derzeitigen Tarif "MagentaZuhause L - MagentaTV Smart" angeblich nicht kompatibel. Wir müssten auf ein 2.0 Magenta Tarif wechseln.
Isso. Die One Gen2 ist übrigens ausdrücklich kein Media Receiver und erfordert zwingend MagentaTV 2.0.
Statt den Vertrag zu wechseln, kannst du auch eine gebrauchte MagentaTV One der 1. Generation kaufen oder ein Apple TV 4K oder ein Amazon Fire TV irgendwas.
Viele Grüße
Thomas
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5 months ago
Danke euch allen für die wirklich sehr schnellen und hilfreichen Antworten. Ich habe jetzt endlich verstanden wie der Hase läuft und was die nächsten Schritte sind. Durch den Dschungel muss man erst mal durchsteigen 😄
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