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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magnete TV Stick startet nicht

vor 3 Jahren

Hallo, ich habe den Stick jetzt ca. 6 Monate im Betrieb. Anfangs hat erreicht gut funktioniert. Inzwischen startet der Stick nicht mehr. Die kleine Leuchte wechselt permanent zwischen Rot und Blau, kommt aber nicht zum Ende. Das Logo erscheint im Wechsel und verschwindet wieder. Ich habe den Stick strikt nach Anweisung mehrfach auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und neu eingerichtet. Alles ohne Erfolg. Was kann man noch tun?

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    • vor 3 Jahren

      Hallo @Ufi00722 

       

      Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag

       

      Hast du eine USB Tastatur? dann diese anschließen, damit kannst du Factory Data Reset auswählen.

      Ansonsten, RESET nach dieser Anleitung !
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367

       

      Viele Grüße

      Marcel

       

      12

      von

      vor 3 Jahren

      Ufi00722

      Heute geht es zwischen 12:00 Uhr und 14:00 Uhr oder wieder ab 16:00 Uhr.

      Heute geht es zwischen 12:00 Uhr und 14:00 Uhr oder wieder ab 16:00 Uhr.

      Ufi00722

      Heute geht es zwischen 12:00 Uhr und 14:00 Uhr oder wieder ab 16:00 Uhr.


      @Louisa G. 

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      von

      vor 3 Jahren

      Moin @Ufi00722,

       

      bitte entschuldigen Sie, dass es gestern mit dem Rückruf nicht geklappt hat.

      Bei meinem Versuch gerade eben hatte ich leider auch keinen Erfolg. Ich probiere es ab 12:00 Uhr aber nochmal. Fröhlich

       

      Beste Grüße

      Louisa G.

      0

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Ufi00722,

       

      vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.

       

      Melde dich wie besprochen, sobald du den Kaufbeleg oder Lieferschein gefunden hast. Anschließend kümmern wir uns um den Austausch des MagentaTV Sticks.

       

      Grüße

      Erdogan T.   

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