Mahnung durch die Nexnet

Question

Hallo,bin nur Kunde von Magenta-Sport ,habe SEPA-Abbuchung von meinem alten Konto gehabt und der Telekom mein neues Konto(siehe Anhang) mitgeteilt.Das wurde ignoriert und die Abbuchung zum 7.1.2020 vom alten Konto misslang.Daraufhin erhielt ich eine Mahnung von der Nexnet mit Mehrkosten.Ich werde aufgefordert,dies bis zum 10.2.2020 zu begleichen.Ich habe im Telekom-Konto händisch mein neues Konto geändert.Muss ich nun die Mahnung zahlen oder nicht?

Anonymous User · Answer

Ich empfehle Dir, erstmal alle pers. Daten zu schwärzen @mecki9  Es sei denn, Du bist auf Datenmißbrauch scharf.

mecki9 · Answer

Danke für die Hilfe!Ich habe nun die strukturelle Unfähigkeit des Telekom-Kundenservices in vielen Aktionen erlebt und erkannt,dass sie unwillens ist,dem Kunden direkt zu helfen.Auch hier das Abschieben auf die Plattform 'Telekom hilft'.Anscheinend kann man sein Recht nur per RA einklagen.Traurig aber wahr in meinem Fall.Service ist,was in deinem Telekom-Konto unter Einstellungen steht oder auch nicht....Und deshalb gibt es keinen Support.Das ist für ein Riesen-Unternehmen schon recht traurig.Kein einziger ansprechbarer und handlungsfähiger Mitarbeiter fühlte sich geeignet zu helfen....

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