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vor 8 Jahren
Die Störung bzw. die Leitung kann hier einmal selbst getestet werden und gemeldet werden.
Ja mit Entertain macht man sich selbst von der Telekom abhängig. Nichts geht über SAT.
Anonsten muss man sich mit mobilen Daten und öffnen eines Hotspots behelfen.
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vor 8 Jahren
Haben Sie die Störung gemeldet?
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/anschluss-diagnose
"Störungsstatus einsehen"
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vor 8 Jahren
@Hollimoni steht doch in der Störungsmeldung. 😉 Was genau kaputt ist, das erfährst du auch nicht. Kannst nur warten.Der Anschluss darf rund 11 Tage komplett ausfallen das hat jeder mit den AGB's bestätigt.
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von
vor 8 Jahren
Kurioserweise gibt es zwei Störungsmeldungen, die Zweite mit dem Samstagstermin kam anscheinend mit der Nachfrage ob wir allein dastehen mit dem Problem oder die ganze Gegend tot ist zustande und die Erste habe ich Online per Handy gemeldet. Da wird wohl dran gearbeitet seit gestern, bin mal gespannt, sollte die Erfolg haben vor Samstag wird die Zweite so oder so gecancelt. Ich weiß, hab den Leuten viel zu viel Arbeit gemacht... aber man möchte doch gerne wissen was nun los ist und auf welche Auszeit man sich einstellen kann.
Und dann wären wir bei dem Problem mit den AGB's, die 11 Tage offline waren mir neu. Gut, wenn dem so ist kann man nichts ändern...
VG
Holger
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
es liegt eine Unterbrechung der Leitung am Verteiler vor. Für den 13.10.2018 zwischen 08:00 und 16:00 Uhr ist ein Technikertermin hinterlegt. Bis dahin kann ich nur um Geduld bitten.
Gruß
André A.
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von
vor 8 Jahren
Danke, das ist eine Aussage mit der ich was anfangen kann weil man in etwa schon weiß woran es liegt. Wenigstens TV läuft mit der temporären Reaktivieung des alten Kabelanschlusses...
VG
Holger
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von
vor 8 Jahren
Seit Samstag vormittag läuft das Ganze wieder, sagen wir mal der Grieche war Schuld.
Bei der Reparatur des Anschlusse von dem griechischen Restaurant an dem besagten Montag abend ist der Draht unseres Anschlusses im Verteiler abgebrochen bzw abgegangen. Keine fünf Minuten Arbeit für den Techniker aber fast eine Woche abgeschnitten. War aber so nett und kam extra bei uns vorbei um das mitzuteilen. 
VG
Holger