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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Mangenta TV App auf dem Fire Stick funktioniert nicht mehr.
vor 2 Jahren
seit ca. einer Woche lässt sich mit der Mangenta TV App auf dem Fire TV Stick kein Fernsehen mehr schauen.
Die App startet zwar aber der Ladekreis hört nicht auf zu drehen und wenn man kurz die Möglichkeit hat was auszuwählen, kommt die Meldung "Kanäle noch nicht geladen".
Habe schon alles gelöscht, gestoppt, neu installiert aber keine Veränderung. Parallel im selben Wlan funktioniert es aber auf dem PC, Ipad oder Laptop.
Was kann ich noch tun und was hat sich vielleicht in den letzten Wochen an der TV-App auf dem Fire Stick geändert?
Danke für die Unterstützung im Vorraus
Olaf
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vor 2 Jahren
Guten Morgen @olli67,
ich habe eine Rückfrage erhalten, wie ist der USB-Stick am Strom angeschlossen?
Ist es an der USB Schnittstelle am TV oder über das Netzkabel?
Bitte unbedingt über das Netzkabel direkt am Strom anschließen.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 🙂
Viele Grüße
Behar A.
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vor 2 Jahren
Moin,
hatte heute kurz Zeit einen weiteren Test zu starten. Zuerst habe ich alles wieder resettet und Neustart ohne Backup. Magenta App installiert und per Barcode aktiviert, leider gleiches Problem es dreht sich immer wieder der Kreis des Todes und verhindert jegliche Auswahl. Aus Verzweiflung habe ich jetzt die App mit meinen Handy Hotspot verbunden und siehe da es funktioniert. Leider keine Dauerlösung! Muss ich vielleicht was in der FritzBox umkonfigurieren?
Gruß
Olaf
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von
vor 2 Jahren
Hi @olli67,
bitte versuche das Ganze einmal ohne LTE nur mit einer reinen DSL Anbindung. Wie schaut es dann aus?
Viele Grüße
Heike B.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo Heike,
ohne LTE funktioniert es, aber so ist das keine Lösung. Habe seid Jahren den Hybrid Router und benötige eine ausreichende Verbindung da ich Europaweit IT-Support leisten muss und das viel mit Videokonferenzen. Nach Jahrelangen nachfragen kam es hier zu keiner Verbesserung seitens der Telekom außer den Vorschlag das ich bei der Gemeinde eventuell einen Antrag stellen kann das die Telekom hier das Vektoring umsetzt. Mittlerweile hat die EWE hier vor dem Haus schon Glasfaser eingebuddelt aber einen Wechsel möchte ich nicht. Aus Verzweiflung habe ich schon auf meine Kosten eine Richtantenne auf's Dach plaziert was mit dem Hybridrouter auch lief, aber aufgrund des alters vom Router und das die neuen keine Antennenanschlüsse mehr haben, habe ich wieder auf meine Kosten zusätzlich eine Hybrid Fritzbox und eine Telekom SIM Karte unlimited Volumen zugelegt. Bitte um Ideen vielleicht Konfigseitig an der Fritzbox oder so.
Danke und Gruß
Olaf
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von
vor 2 Jahren
Hallo @olli67,
es haben leider schon einige Tests gezeigt, dass MagentaTV in Kombination mit Hybrid nicht zuverlässig funktioniert. Mit dem neuen MagentaTV, sprich MagentaTV 2.0 soll es auch mit Hybrid funktionieren.
Du kannst eine Ausnahme Regelung im Router einstellen. Sofern der TV Stick genutzt wird, dass dann der Router nur die DSL Verbindung verwendet.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo @Svenja Ba. ,
danke für die Rückmeldung, wo stelle ich denn die Ausnahme einstellen und was muss ich für die MagentaTV 2.0 App tun. Es kommt die Meldung:
"Für deinen Tarif benötigst du eine andere MagentaTV App."
LG
Olaf
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von
vor 2 Jahren
Hey @olli67,
die neue Magenta TV 2.0 Plattform ist ziemlich frisch aus der Beta raus und wird aktuell nach und nach Angeboten. Wann du genau die Möglichkeit hast, Magenta TV 2.0 zu buchen, kann ich dir aktuell noch nicht sagen.
Beste Grüße
Mario Sa.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Liebe @Svenja Ba. ,
nach nun knapp 5 Monaten habe ich das Problem dank deiner Ausführung behoben, Danke dafür.
LG
Olaf
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vor 2 Jahren
.. danke, mit der Regel in der Fritzbox funktioniert es erstmal. Wusste nach der Umstellung von dem Hybrid Router auf die FritzBox nicht, das man für jedes Gerät die Verbindung definieren kann
man lernt nie aus.
LG
Olaf
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Uneingeloggter Nutzer
von