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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Mangeta TV Stick: Bild wird grün & pink, stürzt dann ab
vor 7 Monaten
Guten Tag,
ich nutze seit knapp einem Monat einen Magenta TV Stick (neu gekauft, EAN: 4025125548622).
Bei der Nutzung, insbesondere von Netflix, wird das Bild öfters grün & pink. Daraufhin stürzt der Stick ab und fängt kurzzeitig an zu pfeifen.
Hat jemand eine Idee, was hier das Problem sin könnte? So ganz richtig wirkt das nicht.. Vielen Dank!
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vor 7 Monaten
Hi @Gr4phixX 👋
das hört sich nicht gut an und im schlimmsten Fall ist der Stick (2. Gen nach EAN-Nr) oder TV ( HDMI -Buchse) defekt.
Du könntest aber folgendes einmal ausprobieren.
Ich hatte selbst einmal ähnliche Problem und da reichte es das ich den HDMI -Stecker und Buches einmal reingepustet (gereinigt) hatte.
Auch bitte drauf achten das der Stecker richtig in der Buchse ist.
Oder du tauscht einmal die HDMI -Buchse am TV.
Ich hoffe das kann dir ggf. weiterhelfen🙏
--
Cu
Chris
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vor 7 Monaten
@Gr4phixX
Strom bekommt der Stick über das beigelegte Netzteil?
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vor 7 Monaten
Hey @Gr4phixX,
das klingt nicht schön. Hast du den Stick mal an einem andere Fernseher ausprobiert?
Falls nicht, dann gerne einmal testen und Beschied geben.
Lieben Gruß
Umut
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vor 7 Monaten
Vielen Dank euch allen für die Rückmeldungen! Ich probiere es mit dem anderen HDMI -Eingang einmal aus. Das Problem tritt manchmal mehrmals täglich, manchmal einige Tage gar nicht auf.. Ich melde mich, ob es geholfen hat oder nicht.
Ja, an den Stick ist eine externe Stromversorgung angeschlossen
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von
vor 7 Monaten
@Gr4phixX
Wir warten gespannt auf deine Rückmeldung.
Viel Erfolg 🙌
Gruß
Max
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
Guten Abend zusammen,
subjektiv ist das Problem am neuen HDMI -Port weniger geworden, aber es tritt weiterhin auf. Außerdem gibt es Momente, so gerade eben erst, wo der Magenta Stick beim Einschalten nicht reagiert. Die Fernbedienung zeigt klar an, dass sie ein Signal sendet. Doch es geschieht nichts. Durch kurzes Trennen der Stromzufuhr läufts dann wieder.
Kurze Zeit später ging das Gerät von sich aus aus und fuhr neu hoch, so dass kurzzeitig das TV-Programm beendet war und der Fernseher auch kein angeschlossenes Gerät am HDMI -Port meldete. Der TV selbst blieb aber an, es lag am Magenta-Gerät.
Danke im Voraus für eure Tipps!
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vor 7 Monaten
Huhu @Gr4phixX,
danke für dein Feedback.
Tut mir leid, dass die Probleme nicht besser geworden sind.😣
Hast du den mal auf Werkeinstellungen zurückgesetzt? Ansonsten, würde ich dort wo du den Stick gekauft hast, um Umtausch bitten.
Viele Grüße Lisa
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von
vor 7 Monaten
Das Zurücksetzen werde ich noch ausprobieren, dankeschön für den Hinweis!
von
vor 7 Monaten
Na gerne doch @Gr4phixX.
Gib mir gerne Rückmeldung.🤭
Viele Grüße Lisa
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von