massive Probleme mit ARD, ZDF und Arte-apps (TV One)
2 years ago
Hallo Community,
Habe mal testweise die neue Magenta TV One angeschlossen.
Ich bin total enttäuscht.....
Habe bei den Apps (Mediatheken) von ARD, ZDF und Arte das Problem, dass ich weder die pausieren, noch spulen etc. machen kann.
Es ist einzig das Abspielen möglich.....
Außerdem gibt es Darstellungsfehler
Versionsnummer von der ARD App ist aktuell: 10.3.0
Habe die Box öfter vom Strom genommen, neu gestartet und auf Werkszustand zurückgesetzt. Auch den Router habe ich testweise 20min. Vom Strom getrennt.
Übrigens: auf meinem Sony TV läuft die gleiche Version (10.3.0). Da läuft die ARD App ohne Probleme!
Also kein Problem seitens ARD.
Sorry aber wenn sich da jetzt nichts ändert, werde ich die Kiste zurückschicken. Einfach nur traurig was die Telekom da macht. Nach wie lange? 3 Jahre ist die Box jetzt auf dem Markt ?...... 🤔
Abgesehen mal von den ganzen anderen Problemen.... 🤮
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2 years ago
Habe bei den Apps (Mediatheken) von ARD, ZDF und Arte das Problem, dass ich weder die pausieren, noch spulen etc. machen kann.
Beschäftige dich erst einmal näher mit deiner One. Die Wiedergabe in den Mediatheken kannst du sowohl durch Drücken auf OK als auch auf Play/Pause pausieren. Auf dem Zeitstrahl kannst du dann auch vor- und zurückspulen und dann die Wiedergabe an der gewünschten Stellen starten.
Viele Grüße
Thomas
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2 years ago
Sorry aber löst nicht das Problem....Zumal ja alles andere nutzbar/auswählbar ist.
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2 years ago
Habe ubrigens keinen Anruf der Telekom bekommen....
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2 years ago
Guten Abend @Hannoverhans,
und direkt meinen Dank für das erste Telefonat, jetzt kam ich nur bedauerlicherweise nicht durch. Persönlich tippe ich weiter auf einen Defekt bei der Fernbedienung, bzw bei der One, wenn es durch @Thunder99s Tipp nur temporär klappte.
Dennoch muss ich leider auf den Händler verweisen, bei dem Du die One erworben hast, ich darf sie nicht austauschen. Falls das mangels Rechnung auch nicht mehr geht, fällt mir nur als Strohhalm ein, einfach nochmal die Resets zu versuchen und ggf die One im Raum etwas anders zu positionieren, in der Hoffnung, dass es so funktioniert.
Sag mir einfach hier Bescheid, falls Du noch Fragen hast & ich rufe auch gerne erneut an. 🙂
Dennoch beste Grüße,
Johannes P.
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2 years ago
Habe bei den Apps (Mediatheken) von ARD, ZDF und Arte das Problem, dass ich weder die pausieren, noch spulen etc. machen kann.
Hallo @Hannoverhans
das funktioniert mit der Ok Taste und den Pfeiltasten rechts/links sowie Play/Pause.
oder z.b beim ZDF auch ok drücken dann über die Icons im Bild mit 10 sec vor/zurück
Außerdem gibt es Darstellungsfehler
Die äußern sich wie?
hab gerade mal die Apps auf meiner One gestartet und läuft alles.
Einfach nur traurig was die Telekom da macht. Nach wie lange? 3 Jahre ist die Box One jetzt auf dem Markt ?......
BoxOne jetzt auf dem Markt ?......die MagentaTV One gibt es seit dem 7. Dezember 2021
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2 years ago
Einfach nur traurig was die Telekom da macht.
für deine Bedienungsfehler von Drittanbieter Apps die Telekom verantwortlich zu machen ist schon heftig
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2 years ago
Sorry aber das ist das einzige was naheliegt..... im Sony TV auch unter Android mit der gleichen Versionsnummer der ARD App, kann ich keine Fehler feststellen. Bei gleicher Bedienung. Also ist da nichts was meine Bedienung als fehlerhaft einstufen könnte.
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