patman224

Hallo, ich wende mich an Sie, weil auch ich nicht richtig nachgelesen habe bei der Aktion. Ich gebe zu, dass es mein Fehler war bei der Kündigung davon auszugehen, dass ich das Angebot für die zwei Monate noch nutzen kann. Heute wollte ich auf magenta TV zugreifen, und musste leider feststellen, dass ich keinen Zugriff mehr auf das Abo habe. 

Ich würde so gerne die WM vollständig anschauen können aber leider habe ich jetzt keinen Zugriff mehr auf magenta tv flex :(

Gibt es irgendeinen Weg, dass wir das rückgängig machen könnten, oder eine andere Lösung finden, damit ich das Angebot doch noch nutzen könnte? Ich wäre wirklich so dankbar dafür! 

Ich habe den damals eingelösten Code auch noch da, falls das weiterhilft. 

Ich bin heute bis 23 Uhr erreichbar und morgen früh wieder ab 6 Uhr. 

Das Team wird sich melden und Dir den kostenfreien Zugang wieder ermöglichen. Gibt ja genug Kunden die für Magenta TV zahlen und für die Fußballfans denen die WM nicht mal ein paar Euronen wert ist mit ihren Gebühren den kostenfreien Zugang finanzieren. 

@patman224 

Wieso machstdu einen neuen Beitrag auf. Hier jat dir Teamie doch schon genatwortet: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/mcdonalds-aktion-magentatv-2-frei-monate-direkt-nach-k%C3%BCndigung-nicht-mehr-nutzbar/6a1b77655ee43930236bfaf6?commentId=6a1c5768c9f32c7edbc19b5e&replyId=6a2084259609536cab2ef572 

Vielen Dank auch hier für die schnellen Rückmeldungen und den freundlichen Kontakt :) Problem gelöst. 

Hallo @patman224,

Vielen Dank noch einmal für das angenehme Gespräch. :)

Es freut mich sehr, dass ich dir weiterhelfen konnte – viel Freude mit MagentaTV.

Wenn später noch Fragen auftauchen, kannst du dich jederzeit gerne an uns wenden.

Viele Grüße und eine gute Nacht

Erdogan