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vor 4 Tagen
Üblicherweise speichert mein Browser das Passwort, das hat nicht geklappt.
Hallo, folgendes Problem, was ich auch schon mehrfach gelesen habe:
Ich habe gestern die McDonalds Aktion genutzt und mit einem neuem Telekom Login Magenta TV Flex gebucht. Üblicherweise speichert mein Browser das Passwort, das hat nicht geklappt.
Ich kann mich nun nicht bei Magenta TV einloggen.
Bei einem Rücksetzen des Passworts kommt die folgende Meldung:
Es sind zu wenige Informationen an Ihrem Telekom Login vorhanden, sodass wir nicht in der Lage sind Ihre Identität zu überprüfen. Aus Sicherheitsgründen können wir Ihnen leider keine Änderung Ihres Passworts anbieten.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Wie kann ich wieder Zugang zu meinem Account erlangen?
Und ein kluger User schreibt sich URL Name + PW auf ;-)
(stell dir einfach mal vor deine HDD/SDD crashed, dann wären alle dein PW weg,
also immer Favoriten und Anmeldedaten sichern).
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vor 4 Tagen
Wie kann ich wieder Zugang zu meinem Account erlangen?
Hallo, folgendes Problem, was ich auch schon mehrfach gelesen habe:
Ich habe gestern die McDonalds Aktion genutzt und mit einem neuem Telekom Login Magenta TV Flex gebucht. Üblicherweise speichert mein Browser das Passwort, das hat nicht geklappt.
Ich kann mich nun nicht bei Magenta TV einloggen.
Bei einem Rücksetzen des Passworts kommt die folgende Meldung:
Es sind zu wenige Informationen an Ihrem Telekom Login vorhanden, sodass wir nicht in der Lage sind Ihre Identität zu überprüfen. Aus Sicherheitsgründen können wir Ihnen leider keine Änderung Ihres Passworts anbieten.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Wie kann ich wieder Zugang zu meinem Account erlangen?
Musst dich beim Kundenservice melden.
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vor 4 Tagen
Wie kann ich wieder Zugang zu meinem Account erlangen?
Hallo, folgendes Problem, was ich auch schon mehrfach gelesen habe:
Ich habe gestern die McDonalds Aktion genutzt und mit einem neuem Telekom Login Magenta TV Flex gebucht. Üblicherweise speichert mein Browser das Passwort, das hat nicht geklappt.
Ich kann mich nun nicht bei Magenta TV einloggen.
Bei einem Rücksetzen des Passworts kommt die folgende Meldung:
Es sind zu wenige Informationen an Ihrem Telekom Login vorhanden, sodass wir nicht in der Lage sind Ihre Identität zu überprüfen. Aus Sicherheitsgründen können wir Ihnen leider keine Änderung Ihres Passworts anbieten.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Wie kann ich wieder Zugang zu meinem Account erlangen?
Hallo @Colin2007
ein Teamie kann dich dabei unterstützen und kontaktieren.
falls du nur zu bestimmten Zeiten telefonisch erreichbar bist hinterlege in deinem Profil unter Weitere Informationen versch. Zeitfenster.
0
vor 4 Tagen
Da must leider auf jemanden vom Telekom Team hier warten.
Da dort zuerst weitere Kontaktdaten von dir hinzugefügt werden müssen bevor ein zurücksetzen des Passwortes möglich wäre.
0
vor 4 Tagen
@Colin2007
einer der Teamies wird sich entsprechend melden 👍
Gruß
Waage1969
0
vor 4 Tagen
Hallo @Colin2007,
da fehlt bei deinem Account vermutlich die Mobilfunknummer, damit du das Passwort zurücksetzen kannst. Das Merkmal kann ich setzen lassen. Wann bist du telefonisch erreichbar, damit ich die Daten abgleichen kann?
Viele Grüße Sören
5
von
vor 4 Tagen
Alles klar @Colin2007 , ich melde mich dann bei dir. Bis gleich. :)
Viele Grüße Sören
von
vor 4 Tagen
Hallo @Colin2007,
super, dass ich dich direkt erreicht habe. Sehr angenehm mit dir zu quatschen. :)
Wie besprochen, habe ich das "Merkmal Handynummer" setzen, an meine Kollegen weitergeben. Die werden sich morgen darum kümmern. 👍
Sobald wir eine Rückmeldung haben, melden wir uns wieder hier. Da ich morgen im Wochenende bin, macht das ein anderer Teamie . :)
PS: Zur Sicherheit habe ich dir noch mal einen Voucher zugeschickt, da der andere Vertrag im System auch ein wenig merkwürdig aussah. Warte aber bitte mit der Aktivierung, bis dein Account so eingerichtet ist, dass du dein Passwort zurücksetzen kannst. 👍
Viele Grüße Sören
von
vor 3 Tagen
Guten Morgen @Colin2007,
vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich die Rufnummer hinterlegt. Du kannst nun unter https://meinkonto.telekom-dienste.de/wiederherstellung/ dein Passwort zurücksetzen.
Danach kannst du MagentaTV erneut mit dem Code von Sören buchen.
Wenn es wieder etwas gibt, melde dich bitte jederzeit bei uns.
Liebe Grüße
Sven
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
Guten Morgen @Colin2007,
vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich die Rufnummer hinterlegt. Du kannst nun unter https://meinkonto.telekom-dienste.de/wiederherstellung/ dein Passwort zurücksetzen.
Danach kannst du MagentaTV erneut mit dem Code von Sören buchen.
Wenn es wieder etwas gibt, melde dich bitte jederzeit bei uns.
Liebe Grüße
Sven
Hinweis:
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vor 3 Stunden
Hallo!
Mir wurden gestern 1,10€ von Telekom abgebucht als zu zahlender Betrag für Juni und gleichzeitig kam noch eine Mail, in der für eine andere Kundenummer steht „zu zahlender Betrag für Juni“ sei 0€. Kann mir jemand sagen was das Problem sein könnte?
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0
vor 3 Stunden
Habe über die McDonalds App den Gutschein eingelöst. Das hat aber jedoch zuerst nicht funktioniert, weshalb ich vorerst einen normalen Account für 11€ ausversehen gebucht habe. Der Account wurde aber von einem Teamer hier sofort nach einem Tag gekündigt und mir wurde ein anderer Gutscheincode zugeschickt. Das hat dann auch funktioniert, nur weiß ich halt nicht woher jetzt die 1,10€ kommen
0
2
von
vor 2 Stunden
Hi @Colin2007,
das entspricht ziemlich genau der Summe für 3 Tage. Vermutlich lief der Tarif drei Tage, eher dieser taggleich gekündigt wurde. Daher aus die anteilige Berechnung für den Tarif.
Viele Grüße
Dorothea
von
vor 2 Stunden
@Dorothea T.
alles klar, danke!
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von