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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
McDonald’s MagentaTV-Gutschein: Kündigung beendet Testphase sofort statt nach 2 Monaten
vor 2 Stunden
Hallo zusammen,
ich habe über die McDonald’s App 250 Punkte gegen einen Gutschein für 2 Monate MagentaTV eingelöst und den Gutschein erfolgreich aktiviert.
Direkt nach der Aktivierung habe ich die Kündigung hinterlegt, um eine automatische kostenpflichtige Verlängerung nach Ablauf der Freimonate zu vermeiden. Während des Kündigungsvorgangs wurde dies für mich so dargestellt, dass lediglich die automatische Verlängerung nach dem kostenlosen Aktionszeitraum beendet wird. Es war für mich nicht ersichtlich, dass dadurch der Zugang bereits nach wenigen Tagen vollständig deaktiviert werden könnte.
Tatsächlich wurde mein MagentaTV-Zugang bereits nach 1–2 Tagen abgeschaltet.
Ein Telekom-Mitarbeiter am Telefon teilte mir zunächst mit, dass ich nichts falsch gemacht habe. Im WhatsApp-Chat wurde ich hingegen an McDonald’s verwiesen. Dort hieß es zudem, dass es mehrere Kunden mit demselben Problem geben soll.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit dieser McDonald’s-/MagentaTV-Aktion gemacht? Gibt es eine Möglichkeit, die ursprünglich zugesagten 2 Freimonate wiederherzustellen oder den Fall intern prüfen zu lassen?
Vielen Dank für eure Unterstützung.
Viele Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Direkt nach der Aktivierung habe ich die Kündigung hinterlegt,
Hallo zusammen,
ich habe über die McDonald’s App 250 Punkte gegen einen Gutschein für 2 Monate MagentaTV eingelöst und den Gutschein erfolgreich aktiviert.
Direkt nach der Aktivierung habe ich die Kündigung hinterlegt, um eine automatische kostenpflichtige Verlängerung nach Ablauf der Freimonate zu vermeiden. Während des Kündigungsvorgangs wurde dies für mich so dargestellt, dass lediglich die automatische Verlängerung nach dem kostenlosen Aktionszeitraum beendet wird. Es war für mich nicht ersichtlich, dass dadurch der Zugang bereits nach wenigen Tagen vollständig deaktiviert werden könnte.
Tatsächlich wurde mein MagentaTV-Zugang bereits nach 1–2 Tagen abgeschaltet.
Ein Telekom-Mitarbeiter am Telefon teilte mir zunächst mit, dass ich nichts falsch gemacht habe. Im WhatsApp-Chat wurde ich hingegen an McDonald’s verwiesen. Dort hieß es zudem, dass es mehrere Kunden mit demselben Problem geben soll.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit dieser McDonald’s-/MagentaTV-Aktion gemacht? Gibt es eine Möglichkeit, die ursprünglich zugesagten 2 Freimonate wiederherzustellen oder den Fall intern prüfen zu lassen?
Vielen Dank für eure Unterstützung.
Viele Grüße
Die wird sofort wirksam.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen
Hallo zusammen,
ich habe über die McDonald’s App 250 Punkte gegen einen Gutschein für 2 Monate MagentaTV eingelöst und den Gutschein erfolgreich aktiviert.
Direkt nach der Aktivierung habe ich die Kündigung hinterlegt, um eine automatische kostenpflichtige Verlängerung nach Ablauf der Freimonate zu vermeiden. Während des Kündigungsvorgangs wurde dies für mich so dargestellt, dass lediglich die automatische Verlängerung nach dem kostenlosen Aktionszeitraum beendet wird. Es war für mich nicht ersichtlich, dass dadurch der Zugang bereits nach wenigen Tagen vollständig deaktiviert werden könnte.
Tatsächlich wurde mein MagentaTV-Zugang bereits nach 1–2 Tagen abgeschaltet.
Ein Telekom-Mitarbeiter am Telefon teilte mir zunächst mit, dass ich nichts falsch gemacht habe. Im WhatsApp-Chat wurde ich hingegen an McDonald’s verwiesen. Dort hieß es zudem, dass es mehrere Kunden mit demselben Problem geben soll.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit dieser McDonald’s-/MagentaTV-Aktion gemacht? Gibt es eine Möglichkeit, die ursprünglich zugesagten 2 Freimonate wiederherzustellen oder den Fall intern prüfen zu lassen?
Vielen Dank für eure Unterstützung.
Viele Grüße
Ja, etliche haben sich hier gemeldet, die auch sofort gekündigt haben.
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