Ich habe am 23.11.2020 einen Deal mit einem Ihrer Agenten bei Saturn abgeschlossen. Es gab ein Angebot für Internet, TV und Telefon, mit einem Router für 1 Euro und 250€ Gutschein von Saturn.Aufgrund des Umzugs, haben wir den Vertrag ab dem 16.12.2020 abgeschlossen.Am 15.12 habe ich ein Media Receiver bekommen, aber keine Router und Gutschein und heute hat der Techniker die Verbindung hergestellt.Ich würde gerne wissen,wann ich den Router und den Gutschein erhalten werde,weil ich will nicht jetz in diese Korona-Zeit für Weihnachten ohne Internet zu sein
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Alex03101,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Das von dir angesprochene Angebot kenne ich von vielen Telekom-Partnern, die ihren Kunden dann einen Router für 1€ anbieten und wie in deinem Fall noch einen Saturn-Gutschein. Den Router und den Gutschein hättest du direkt vor Ort mitnehmen müssen, denn die Telekom schaltet nur das gewünschte Produkt frei und weiß nichts von der Aktion.
In diesem Fall solltest du also einmal deine Vertragsunterlagen prüfen und dich an den Vertragsvermittler wenden😉
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